フィールドサービステリトリーモデルの有効化

テリトリーモデルをアクティブ化して作業指示タスクフォームに [テリトリー ] フィールドを表示し、選択したテリトリーに関連付けられたエージェントまたはクルーにタスクをアサインできるようにします。テリトリーモデルは、マッピングされているテリトリーのレコードを保持します。

始める前に

必要なロール:sn_fsm_tp.fsm_territory_planner

このタスクについて

フィールドサービス テリトリー計画プラグイン (com.snc.fsm_territory_planning) をアクティブ化します。詳細については、「フィールドサービス テリトリー計画のアクティブ化」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > テリトリー計画立案 > テリトリーモデル.
2. Field_Service_Territoriesテリトリーモデルを開きます。
3. [有効] チェックボックスをオンにします。
4. [更新] をクリックします。

タスクの結果

フィールドサービステリトリーモデルが正常にアクティブ化されると、[テリトリー] フィールドが作業指示タスクフォームに追加されます。これにより、特定のテリトリーのエージェントまたはクルーにタスクをアサインできます。

エージェントのカレンダーフィルターは ディスパッチャワークスペース内のテリトリーに基づいて行われ、[ スケジュール最適化の修飾子タイプ ] システムプロパティは自動的に [テリトリー] に設定されます。詳細については、「スケジュール最適化プロパティ」を参照してください。

さらに、クエリルール sn_fsm.use_query_rules アクティブであるため、エージェント、ディスパッチャー、および認定者は、各自のテリトリーで作成された作業指示タスクを表示できるため、データのセキュリティが確保されます。