作業指示のキャンセル

作業が不要になった場合、または別の作業指示書と重複している場合は、作業指示書をキャンセルします。

始める前に

必要なロール:作業指示書のライフサイクルにおける特定の状況において、さまざまなロールを持つユーザーが作業指示書をキャンセルできます。

このタスクについて

作業指示をキャンセルすると、関連するすべての作業指示タスクもキャンセルされます。

[ 完了してクローズ ] または [ 未完了でクローズ ] ステータスの間は、作業指示および作業指示タスクをキャンセルできません。

作業指示書および作業指示書タスクは、次のロールを持つユーザーがキャンセルできます。

表 : 1. ユーザーロール

ロール	説明
イニシエーター	作業指示をキャンセルできます。これにより、関連するすべての作業指示タスクが自動的にキャンセルされます。
修飾子	作業指示および作業指示タスクをキャンセルできます。
ディスパッチャー	作業指示および作業指示タスクをキャンセルできます。
エージェント	自分に割り当てられた作業指示タスクをキャンセルできます。
フィールドサービス管理 (FSM) アドミニストレーター	アクティブな作業指示または作業指示タスクはいつでもキャンセルできます。

手順

1. 移動先 すべて > フィールドサービス > すべての作業指示.
2. 作業指示をクリックします。
3. [ 作業メモ ] フィールドに、作業指示書をキャンセルする理由を入力します。
   作業指示をキャンセルするには理由が必要です。理由を入力しない場合は、[ 作業メモ ] フィールドに理由を入力するように求めるエラーメッセージが表示されます。
4. [キャンセル] をクリックします。