サービスの場所を使用した フィールドサービス の構成

サービスの場所で フィールドサービス をインストールしてセットアップし、オンデマンドでサービスの場所を追加および検証します。

次のタスクでは、サービスの場所機能を使用して フィールドサービス を設定する一般的な手順を示します。

構成の概要

サービスの場所を使用して フィールドサービス を構成する手順は次のとおりです。

1. サービス場所サポートによるフィールドサービスのアクティブ化

   admin ロールを持っている場合は、Service Locations Support (com.snc.fsm_service_locations) プラグインでフィールドサービスをアクティブ化できます。このアプリケーションにはデモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連するプラグインをインストールします。

2. サービスの場所から親の場所へのマッピング

   親決定ルールを設定して、サービスの場所を親の場所にマッピングします。

3. サービスの場所のデフォルトの検証オプションの設定

   作業指示または作業指示タスクに場所を追加するときに使用されるデフォルトの検証オプションを設定します。

4. カスタマーサービスポータルの作業指示カタログアイテムにサービス場所機能を追加します

   作業指示または作業指示タスクのカタログアイテムにサービスの場所機能を追加して、オンデマンドで場所を追加する機能を有効にします。

5. 1 日に追加される最大サービス場所数の制限を設定する

   外部ユーザーが 1 日に追加できるサービスの場所の最大数の制限を設定します。

6. マップ上のデフォルトの場所を設定する

   マップ上のサービスの場所の初期デフォルトロケーションを設定します。