パーソナルイベントの作成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • エージェントとマネージャーが、Workforce を使用して、休暇や予約などのイベントを効率的にスケジュールできるようにします。さらに、マネージャーは会議を開催し、休暇やトレーニングをスケジュールすることができます。

    始める前に

    必要なロール:wm_agent、wm_manager

    このタスクについて

    エージェントは自分自身のパーソナルイベントのみを作成できますが、マネージャーは自分が管理するすべてのユーザーのイベントを作成できます。

    手順

    1. [ワークフォース] に移動します。
      • マネージャーの皆さん、移動先 すべて > フィールドサービス > マネージャー > 人員.
      • エージェント。移動先 すべて > フィールドサービス > エージェント > 人員.
      • ワークフォース最適化がインストールされてアクティブ化されている場合は、次に移動します ワークスペース > マネージャーワークスペース > 人員.
    2. 右側のパネルの [ イベント管理 ] アイコンをクリックします。
    3. フォームで、フィールドに入力します。
    4. [保存] をクリックします。
      注:

      Workforce でイベントが作成されると、そのデータは cmn_schedule テーブルに保存され、関連するタイムスパンが cmn_schedule_span テーブルに保存されます。

      • cmn_schedule には、イベントの全体的なスケジュールレコードが含まれています。
      • cmn_schedule_span には、イベントの期間を定義する個々の時間セグメントが格納されます。

      イベントが正常に作成されたことを確認するには、 cmn_schedule テーブルでそのレコードを確認し、対応するスパンが cmn_schedule_spanに存在することを確認します。