フィールドサービス品質管理 の構成

フィールドサービス品質管理 を使用すると、組織は作業指示タスクをレビューできます。タスクをレビューしてフィードバックを提供できる「レビュー担当者」ロールが導入されます。レビュー担当者は、詳細情報が必要な場合にタスクをクローズしたり、タスクをエージェントに送り返したりすることができます。