エージェントへの エージェント効率 値のアサイン

エージェントに フィールドサービス エージェント効率 基準と効率値をアサインして、作業期間をより正確に計算します。

始める前に

必要なロール：アドミン

手順

1. 移動先 すべて > エージェント効率 > エージェント効率値.
2. [新規] を選択します。
3. フォームで、フィールドに入力します。

   表 : 1. エージェント効率 値

   フィールド	説明
   エージェント	エージェントの名前。
   エージェント効率クライテリア	エージェント効率 基準。
   効率	エージェント効率 0 から 2 の範囲の値。
   アクティブ	アクティブ化するオプションエージェント効率 基準とその値。

4. [送信] を選択します。
5. オプション: 次の場所に移動してレコードを表示する すべて > エージェント効率 > エージェント効率値.

タスクの結果

エージェント効率値がエージェントにアサインされます。