フィールドサービス請負会社ポータルでのエージェントのオフボーディング

請負会社のエージェントをオフボーディングして、サービスを終了します。

始める前に

エージェントをオフボーディングする前に、エージェントに次のステータスの処理待ちのアイテムがないことを確認してください。

• [ 対応中 ] ステータスのタスク。
• [輸送中] ステータスの転送注文
• 個人用ストックルームで、[ 在庫あり] ステータスまたは [ 転送待ち ] サブステータスの部品。

必要なロール:wm_ext_manager

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > フィールドサービス請負会社ポータル > エージェント.
2. [ サービス組織の外部スタッフ ] リストから、オフボーディングするエージェントを選択します。
3. [ エージェントのオフボーディング] をクリックします。

タスクの結果

エージェントは正常にオフボーディングされました。

退職要求を受け取った後:

• エージェントの作業リストからアサインされたタスクと承認されたタスクは、退職要求を開始したマネージャーに再アサインされます。
• 退職エージェントに新しいタスクをアサインすることはできません
• エージェントのパーソナル倉庫に新しい転送注文を作成することはできません
• エージェントが フィールドサービス 請負会社ポータルにログインできない。
• メールまたは SMS 通知はエージェントに送信されなくなります。
• エージェントは、追加のマネージャーロールと責任から自動的に削除されます。