변경 관리 제품 뷰
변경 관리 를 사용하면 생성에서 승인에 이르기까지 IT 변경 프로세스의 모든 측면을 제어할 수 있습니다. 정확한 정보가 있으면 비즈니스에 대한 위험을 최소화하고 일정과의 충돌을 피할 수 있습니다. 이 제품 뷰의 목표는 핵심 엔터티가 핵심 CSDM 프레임워크에서 작동하는 방식을 변경 관리 이해하는 데 도움을 주는 것입니다.
변경 관리
변경 관리에는 다음 기능이 포함되어 있습니다.
- CAB(변경심의위원회) 워크벤치를 사용하여 하나의 인터페이스에서 CAB 회의를 예약, 계획 및 관리함으로써 변경 내용을 보다 신속하게 관리할 수 있습니다.
- 백로그 분석 대시보드는 변경 관리 모든 변경 사항에 대한 가시성을 높여줍니다.
- 서비스 맵을 사용하면 변경 영향을 한눈에 볼 수 있습니다.
- 변경 승인 정책은 속도를 높 DevOps 이고 IT의 마찰을 제거합니다.
변경 요청 양식
변경 요청 양식은 다음 속성 및 관련 목록을 참조합니다.
| 1 서비스(비즈니스 서비스) | [cmdb_ci_service_business] 테이블을 참조합니다. 주: 이전 플랫폼 릴리스에서는 이 속성에 비즈니스 서비스라는 레이블을 붙였습니다. |
| 2 서비스 제공 | 오퍼링에 상위 서비스가 있는 [service_offering] 테이블을 참조합니다. |
| 3 구성 항목 | [cmdb_ci] 테이블을 참조합니다. |
| 영향을 받은/원인 CI 4개 | 관련 목록 [task_ci] 테이블입니다. |
| 5 영향을 받는 서비스 | 관련 목록 [task_cmdb_ci_service] 테이블입니다. |
| 6 담당 그룹 | 그룹 속성을 참조합니다. 주: 관련 CI에 대한 할당 그룹을 사용하여 그룹 속성을 채울 수 있습니다. |
추가 정보
에 대한 자세한 내용은 Change Management를 변경 관리참조하십시오.