여러 ServiceNow 인스턴스를 단일 Microsoft Teams 테넌트와 통합

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
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    • ServiceNow® 가상 에이전트 여러 ServiceNow 인스턴스를 단일 Microsoft Teams 테넌트와 통합할 수 있도록 허용합니다.

    와의 통합은 가상 에이전트 설치하려는 인스턴스와 Microsoft Teams 통합이 실행되는 테넌트 간에 ServiceNow 일대일 연결을 Microsoft Teams 생성합니다. 기본적으로 하나의 가상 에이전트Microsoft Teams 테넌트를 하나의 ServiceNow 인스턴스와 통합하는 원클릭 설치를 지원합니다. 이 통합을 가상 에이전트 활성화하면 여러 ServiceNow 인스턴스를 단일 Microsoft Teams 테넌트와 통합할 수 있습니다. 테넌트의 각 인스턴스에 Microsoft Teams 대한 봇을 생성하여 여러 ServiceNow 인스턴스를 단일 Microsoft Teams 테넌트와 통합할 수 있습니다.

    다음에 할 일

    1. Conversational Integration with Microsoft Teams용 플러그인 에서 봇 생성 Microsoft Teams
    2. 자체 구성된 봇을 단일 Microsoft Teams 테넌트와 통합
    3. 에 업로드할 매니페스트 파일 자동 생성 Microsoft Teams
    4. 매니페스트 패키지 파일을 업로드하여 봇 게시