Relacionamentos entre ICs no CSDM
Para que a gestão de configuração seja a mais eficaz, estabeleça relacionamentos entre os objetos e os itens de configuração (ICs) no CSDM conceitual.
Relacionamentos obrigatórios CSDM
- A maioria dos recursos e produtos, como a avaliação de riscos da Gestão de portfólio de tecnologias e Application Portfolio Management (APM), dependem dos relacionamentos.
- Os relacionamentos normalmente criados como parte de Mapeamento de serviços e Descoberta são o padrão para ICs de infraestrutura. Se você mapear os elementos manualmente, considere como Descoberta os teria tratado.
- Nem todos os objetos no modelo conceitual do CSDM são tabelas de CMDB e nem todos os objetos têm relacionamentos. Pode ser necessário criar alguns dos seguintes relacionamentos obrigatórios.
Relacionamentos do
Nota:
Os serviços de negócio e serviços de gestão de tecnologia se conectam ao spm_service_portfolio por meio do spm_taxonomy_node. Consulte Service Portfolio Management taxonomy.
Recursos em Comunidade ServiceNow
Para obter uma explicação detalhada da função do atributo de referência da aplicação de negócios na gestão de plataformas sob a perspectiva do CSDM, consulte este artigo na comunidade do ServiceNow.