Experiência CMDB 360 no Espaço do CMDB

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 10 min. de leitura

    • A exibição do CMDB 360 fornece agregações e análises de dados do CMDB 360 que você pode usar para rastrear atividades e identificar possíveis problemas de origens de descoberta. Você também pode criar tipos diferentes das suas próprias consultas e cronogramas e relatórios associados para explorar dados CMDB.

    Use a exibição CMDB 360 no Espaço do CMDB para ter acesso a todos os recursos do CMDB 360. Para obter informações sobre todas as configurações do painel CMDB 360, consulte Como configurar o painel do CMDB 360.

    Nota:
    A maioria dos cartões no painel CMDB 360 oferece suporte a tabelas não CMDB na agregação ou pode ser configurada para oferecer suporte. No entanto, os ICs não relatados pelo cartão de origens de descoberta, por exemplo, não se aplicam a tabelas que não sejam CMDB. A criação de consultas para tabelas que não sejam CMDB também é compatível. Para obter informações sobre o suporte a tabelas não pertencentes ao CMDB, confira Suporte do IRE para tabelas não pertencentes ao CMDB.

    Acesso

    Requisitos:

    Para acessar a exibição do CMDB 360 no Espaço do CMDB, navegue até Espaços > Espaço do CMDB. Na barra de menus do Espaço do CMDB, selecione “CMDB 360”.

    Possíveis problemas

    Os cartões no bloco Possíveis problemas mostram detalhes sobre ICs com origens de descoberta que estão emitindo relatórios de forma incorreta dos ICs.

    ICs não relatados por origens de descoberta
    Lista os ICs descobertos por várias origens de descoberta, mas uma ou mais das origens de descoberta pararam de emitir relatórios dentro de um número específico de dias. A configuração do painel de Número de dias desde a última descoberta de ICs por uma origem de descoberta é usada na agregação do cartão.

    Faça um detalhamento ativo neste cartão para ver uma exibição de lista dos ICs dele e a origem de descoberta específica por IC que não está mais emitindo relatórios.

    Exemplo: você define 7 dias para a configuração. Um IC de servidor Linux chamado backup-linux.sea.com é relatado por essas origens de descoberta dentro do número de dias especificado:
    • ServiceNow — hoje.
    • ServiceWatch — 4 dias atrás.
    • AgentClientCollector — 8 dias atrás.

    Neste cenário, o IC é exibido nos ICs não relatados pelo cartão de origens de descoberta, uma vez que o relatório do AgentClientCollector foi feito há mais de sete dias.

    Dados não correspondem
    Lista ICs para os quais origens diferentes de descoberta estão emitindo relatórios com valores diferentes. Atributos são considerados incompatíveis quando diferentes origens de descoberta relatam valores diferentes para o atributo. Os ICs que aparecem quando você faz o detalhamento ativo neste cartão podem revelar problemas com o IC individual ou com suas regras de reconciliação.

    Os registros específicos que aparecem na exibição da lista detalhada dependem das configurações do painel de Incompatibilidade de dados.

    Na exibição de lista Registros de incompatibilidade de dados, selecione um item em uma coluna Origem para acessar a página Visualização de dados de várias origens com detalhes sobre todas as origens de descoberta com valores para o atributo. Na página Visualização de Dados de Várias Origens, você pode usar o campo Pesquisar Atributos para pesquisar atributos específicos e também escolher uma das seguintes opções:
    • Todos os atributos: mostra todos os atributos da classe selecionada, independentemente de terem um valor no CMDB.
    • Atributos com valores CMDB: mostra somente atributos da classe selecionada que tenham um valor no CMDB.
    • Atributos com dados de várias origens: mostra todos os atributos da classe selecionada e, para cada atributo, mostra o valor atual no CMDB e quaisquer outras origens de descoberta que tenham um valor para o atributo.
    Independentemente da opção escolhida na página Visualização de Dados de Várias Origens, um valor de origem de descoberta que foi usado para o valor atual no CMDB será realçado em verde. Esses valores são idênticos ao valor no CMDB do atributo.

    Consultas salvas

    O cartão Consultas salvas é mostrado para até 20 das suas consultas do CMDB 360. É possível usar o cartão para editar e executar essas consultas ou criar novas consultas. As consultas salvas são classificadas no cartão e na exibição de lista pelas consultas criadas ou atualizadas mais recentemente.

    Se sua instância tiver sido atualizada de uma instância que continha consultas do Construtor de relatório de várias origens, essas consultas serão exibidas no cartão Consultas salvas.

    • Clique em uma consulta salva para modificá-la ou exibi-la antes de executá-la.
    • Clique no ícone de ação de uma consulta e selecione “Executar”.
    • Clique em Exibir todas as consultas para ver todas as consultas salvas em que você pode examinar ou executar uma consulta.
    • Clique em “Criar consulta” para criar uma consulta de um dos seguintes tipos:
      • Obter registros: cria uma consulta que você pode usar para explorar os seus dados do CMDB 360. Ele consulta o CMDB 360 em busca de ICs que correspondam aos seus critérios relatados por origens da descoberta especificadas.
      • Localizar Lacuna: cria uma consulta que você pode utilizar para analisar lacunas nas origens de descoberta relatadas nos seus dados CMDB 360. Ele consulta as origens de descoberta que relatam ICs em relação origens de descoberta que não relatam esses mesmos ICs.
      • Comparar valores de atributo: cria uma consulta para identificar ICs com valores de atributo diferentes entre várias origens de descoberta ou do CMDB. A consulta busca pelo menos duas origens de descoberta e/ou o CMDB para ICs que correspondem aos seus critérios.
    • Programar uma consulta do CMDB 360 para um relatório para executar essa consulta regularmente. A programação de uma consulta permite criar um relatório do CMDB 360 que integra os resultados da consulta ao recurso Emissão de relatórios da plataforma.

    Origens de descoberta

    Os cartões no bloco Origens de descoberta mostram contagens agregadas para suas origens de descoberta. Este bloco também inclui cartões de cobertura que mostram um detalhamento de ICs de acordo com o número de origens de descoberta que relatam esses ICs.

    Número de origens de descobertas
    O número total de origens da descoberta que relatam dados do CMDB 360.
    Total de registros do CMDB 360
    O número total de registros do CMDB 360 brutos no repositório de dados do CMDB 360 que contém registros para cada relatório de origem da descoberta por atributo de IC.
    ICs reconciliados
    O número total de ICs exclusivos criados no CMDB depois do processamento de dados de entrada de todas as origens da descoberta, inclusive depois da reconciliação dos dados de várias origens da descoberta para os mesmos ICs. Para obter mais informações, consulte Reconciliação e identificação no CMDB.
    Visão geral da origem da descoberta
    A distribuição de ICs do CMDB 360 em todas as origens da descoberta de emissão de relatórios.
    Cobertura: ICs com uma única origem de descoberta
    Mostra ICs que são relatados apenas por uma única origem de descoberta, detalhando a origem de descoberta que relata esses ICs. O número no gráfico é o número total real de ICs com uma única origem de descoberta, independentemente de quaisquer configurações do painel. O número de registros nas exibições de lista que aparecem quando você detalha o gráfico depende das configurações do painel e pode ser apenas um subconjunto desse total.
    Cobertura: ICs por número de fontes de descoberta
    Mostra ICs que são relatados por várias origens de descoberta, agrupados pelo número de origens de descoberta que relatam esses ICs.
    Você pode usar as seguintes opções para filtrar os registros calculados no armazenamento de dados do CMDB 360 que se aplicam a todos os cartões no bloco Origens de descoberta:
    • Todos (padrão): inclui registros de tabelas do CMDB e não pertencentes ao CMDB.
    • IC do CMDB: inclui somente registros de classes do CMDB.
    • Classe principal: inclui registros somente de classes principais. Para saber como definir uma classe como principal e, consequentemente, incluir essa classe no filtro "Classe principal", consulte Criar uma Classe de IC.
    Várias configurações se aplicam somente aos gráficos de cobertura. Eles determinam o escopo e o tipo de dados incluídos nos gráficos de cobertura e podem afetar muito o desempenho do trabalho de cálculo associado:
    • As configurações de Cobertura do painel determinam a mistura de classes para os registros nas exibições de lista de detalhamento. Para obter informações sobre essas configurações e seus efeitos, consulte Cartões de cobertura.
    • As propriedades do sistema sn_cmdb_ws.ms.calculate_cmdb_only e glide.identification_engine.multisource_non_cmdb_ci_enabled determinam se os dados do CMDB e não pertencentes ao CMDB ou somente do CMDB estão incluídos nos gráficos de cobertura. Para saber mais sobre essas propriedades do sistema, consulte Componentes relacionados ao CMDB 360.
      Nota:
      Se sn_cmdb_ws.ms.calculate_cmdb_only for verdadeiro ou glide.identification_engine.multisource_non_cmdb_ci_enabled for falso, os filtros "Todos" e "IC do CMDB" mostrarão somente dados do CMDB (dados não pertencentes ao CMDB serão ignorados).

    • A propriedade do sistema sn_cmdb_ws.ms.report_class_ci_count_max_threshold e a tabela Classe ignorada de análise do CMDB 360 [sn_cmdb_ws_ms_skip_class], juntas, determinam a inclusão de classe nos gráficos de cobertura.

      Se a contagem de registros de uma classe (do CMDB ou não pertencente ao CMDB) na tabela Dados do CMDB 360 [cmdb_multisource_data] exceder o valor definido pela propriedade do sistema sn_cmdb_ws.ms.report_class_ci_count_max_threshold, um registro será criado na tabela Classe ignorada de análise do CMDB 360 [sn_cmdb_ws_ms_skip_class] e, por padrão, a classe é ignorada em cálculos futuros para os gráficos de cobertura. Você pode incluir uma classe ignorada nos gráficos de cobertura definindo a coluna Override class CI records population de uma classe ignorada na tabela sn_cmdb_ws_ms_skip_class, como "verdadeiro".

      Nota:
      Algumas classes, quando incluídas ou excluídas dos gráficos de cobertura, podem afetar muito o desempenho geral dos cálculos do gráfico. Para obter mais informações, consulte Componentes relacionados ao CMDB 360.

    Cobertura

    Os cartões no bloco "Cobertura" mostram os detalhes de ICs de acordo com o número de origens de descoberta que relatam esses ICs:

    ICs com uma única origem
    Mostra ICs que são relatados apenas por uma única origem de descoberta, detalhando a origem de descoberta que relata esses ICs.
    ICs por número de origens
    Mostra ICs que são relatados por várias origens de descoberta, agrupados pelo número de origens de descoberta que relatam esses ICs.
    As configurações a seguir determinam o escopo e o tipo de dados incluídos nos gráficos do bloco "Cobertura". Essas configurações podem afetar muito o desempenho do trabalho de cálculo do bloco "Cobertura":
    • As configurações do painel 'Cartões de cobertura' determinam os dados que os cartões exibirão nas exibições da lista.
    • As propriedades do sistema sn_cmdb_ws.ms.calculate_cmdb_only e glide.identification_engine.multisource_non_cmdb_ci_enabled determinam se o gráfico "Cobertura" incluirá tanto os dados do CMDB quanto os que não são do CMDB, ou somente os dados do CMDB. Para saber mais sobre essas propriedades do sistema, consulte Componentes relacionados ao CMDB 360.
    • As opções de filtro filtram os registros calculados no repositório de dados do CMDB 360, que se aplicam aos gráficos de "Cobertura":
      • Todos (padrão): inclui registros de tabelas do CMDB e não pertencentes ao CMDB.
      • IC do CMDB: inclui somente registros de classes do CMDB.
      • Classe principal: inclui registros somente de classes principais. Para saber como definir uma classe como principal e, consequentemente, incluir essa classe no filtro "Classe principal", consulte Criar uma Classe de IC.
      Nota:
      Se sn_cmdb_ws.ms.calculate_cmdb_only for verdadeiro ou se glide.identification_engine.multisource_non_cmdb_ci_enabled for falso, os filtros "Todos" e "IC do CMDB" do gráfico de "Cobertura" mostrarão somente dados do CMDB (os dados que não são do CMDB serão ignorados).

    • Conjuntamente, a propriedade do sistema sn_cmdb_ws.ms.report_class_ci_count_max_threshold e a tabela "Classe ignorada de análise do CMDB 360" [sn_cmdb_ws_ms_skip_class] determinam a inclusão de classe no gráfico de "Cobertura".

      Se a contagem de registros de uma classe (do CMDB ou não CMDB) na tabela "Dados do CMDB 360" [cmdb_multisource_data] exceder o valor definido pela propriedade do sistema sn_cmdb_ws.ms.report_class_ci_count_max_threshold, haverá a criação de um registro na tabela "Classe ignorada de análise do CMDB 360" [sn_cmdb_ws_ms_skip_class] e, por padrão, a classe será ignorada em cálculos futuros para o gráfico de "Cobertura". Você pode incluir uma classe ignorada no gráfico "Cobertura", definindo como "verdadeira" a coluna Override class CI records population de uma classe ignorada na tabela sn_cmdb_ws_ms_skip_class.

      Algumas classes, quando incluídas ou excluídas do gráfico "Cobertura", podem afetar muito o desempenho geral dos cálculos do gráfico. Para obter mais informações, consulte Componentes relacionados ao CMDB 360.

    Além das configurações listadas acima, os filtros internos e as classes excluídas na tabela de classes negadas do CMDB 360 [cmdb_multisource_deny_class] também afetam a inclusão final ou a não inclusão de classes. Você pode revisar a lista de classes de IC nas configurações de "Cartões de cobertura" para ver anotações sobre o status da inclusão.