Republicação de um artigo desativado

Republique instantaneamente um artigo desativado.

Antes de Iniciar

Você deve ativar o plug-in Gestão de conhecimento avançada (com.snc.knowledge_advanced).

Função necessária: administrador ou knowledge_admin

Nota:

você precisa da função de administrador com escopo para republicar um artigo desativado nas Bases de conhecimento com escopo.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Pode haver casos em que você precisará republicar um artigo desativado. Por exemplo, um administrador pode querer desativar temporariamente um artigo quando suas informações não se aplicarem no momento, mas fará isso posteriormente. Um administrador ou administrador de conhecimento que pode ver artigos desativados pode republicá-los instantaneamente sem precisar passar por um fluxo de trabalho de aprovação.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Conhecimento > Artigos > Retirado.
2. Selecione um artigo desativado e clique em Republicar.

Resultado

O artigo é publicado instantaneamente como a última versão publicada.