Política de IU do Catálogo de serviços

As políticas de IU podem ser usadas para definir fluxos de processo personalizados para tarefas.

As políticas de IU do catálogo controlam o comportamento dos formulários de item do catálogo quando apresentados aos usuários. As políticas de IU do catálogo podem ser aplicadas a um item do catálogo ou a um conjunto de variáveis.

Políticas de IU são úteis quando aplicadas a itens do Catálogo de serviços. Lembre-se dos seguintes pontos ao criar políticas de IU do Catálogo de serviços:

• Uma política de IU de catálogo se aplica a um item do catálogo específico ou a qualquer item que use um conjunto de variáveis específico.
• Uma política de IU de catálogo só pode conter e fazer referência a variáveis definidas para o item do catálogo ou conjunto de variáveis.
• Como as condições da política de IU, as variáveis em uma condição de política de IU do catálogo de serviços devem estar visíveis (mesmo se ocultadas pela política de IU ou somente para leitura) no formulário para que a condição seja testada. Além disso, certifique-se de que as variáveis tenham nomes. Para obter mais informações, consulte Criar um script do cliente do catálogo.
• A funcionalidade da política de IU limitada se aplica às seguintes variáveis:
  • As políticas Obrigatória e Somente leitura não se aplicam aos seguintes tipos de variáveis: Quebra, Divisão de contêiner, Fim de contêiner, Macro de IU, Macro de IU com rótulo, Rótulo, Página de IU.
  • A política Definir visível não se aplica aos seguintes tipos de variáveis: Quebra, Divisão de contêiner, Fim de contêiner.
• As políticas de IU do Catálogo de serviços são aplicadas a variáveis e conjuntos de variáveis de itens do catálogo solicitados no catálogo de serviços. As políticas também podem ser aplicadas quando as variáveis estão presentes em um formulário Item solicitado ou Tarefa de catálogo.
  Nota:

  A ação de política de IU Limpar o valor da variável não é aplicável em conjuntos de variáveis e contêineres.
• As ações de política de IU de catálogo podem ser aplicadas em um conjunto de variáveis. As ações em um conjunto de variáveis são aplicadas em todas as variáveis no conjunto de variáveis. Se diferentes ações de política de IU de catálogo forem aplicadas a uma variável ou a um conjunto de variáveis, a ação com a ordem mais baixa será considerada.
• A ordem de prioridade dos tipos de ações de IU é:
  1. Obrigatória (mais alta)
  2. Somente leitura/Exibição

  Se uma variável for definida como obrigatória e não tiver valor, somente leitura ou ocultar não funcionarão nessa variável. Se uma variável estiver oculta ou somente para leitura e for definida como obrigatória, o campo de variável se tornará visível ou editável.

  Esta ordem de prioridade também se aplica a conjuntos de variáveis e contêineres. Se um conjunto de variáveis ou contêiner tiver uma variável obrigatória sem nenhum valor, o contêiner ou o conjunto de variáveis não poderão ser ocultados.

• As políticas de IU do catálogo são compatíveis com itens do catálogo exibidos em um assistente do Catálogo de serviços.
  Nota:

  A política de IU para itens do catálogo sempre tem precedência sobre a política de IU para conjuntos de variáveis. Você pode alterar esse comportamento editando a propriedade glide.sc.ui_policy.variable_set_run_first.

• Criar uma política de IU para itens do catálogo
  Você pode aplicar políticas de IU para itens do catálogo solicitados no Catálogo de serviços.