Como exibir mudanças históricas para um IC

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • O painel Mudanças em Mapa unificado exibe detalhes da mudança, como mudanças na fase do ciclo de vida ou no estado operacional do IC selecionado.

    Antes de Iniciar

    Função necessária:
    • Para acessar mapas: sn_cmdb_user, sn_cmdb_editor ou sn_cmdb_admin
    • Para acessar mapas com serviços de aplicações operacionais: app_service_user e sm_user ou sm_admin
    • Para acessar mapas com serviços de aplicações operacionais e não-operacionais: app_service_admin e sm_user ou sm_admin
    • Para acessar e exibir itens relacionados: itil

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    As mudanças também são indicadas na linha do tempo. Consulte Exibição de itens relacionados na linha do tempo Mapa unificado.

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Espaço do CMDB.
    2. Na seção Links rápidos na exibição inicial, selecione Mapa unificado.
    3. Na barra de pesquisa, pesquise o IC para definir como o nó inicial.
    4. Selecione um IC no mapa e selecione o ícone Mudanças () no painel lateral.

      Todas as mudanças do IC selecionado aparecem no painel.

      Detalhes das mudanças no IC.

      • Selecione Mostrar mais/Mostrar menos para acessar detalhes em um cartão.

      • Mantenha o cursor sobre uma mudança para selecionar o ícone Sinalizador como importante para sinalizar a mudança como importante.

    5. Executar outras tarefas.
      • Selecione outro IC no mapa para visualizar as mudanças.
      • Selecione Abrir filtros () e selecione e configure qualquer um dos seguintes tipos de filtro:
        • Tipos de publicação
        • Mudanças do campo
        • Sinalizado
        • Conjuntos de filtros
      • Selecione o ícone de pesquisa () e insira o texto no campo Pesquisar fluxo de atividades para encontrar mudanças específicas inserindo termos.
      • Selecione o ícone de classificação crescente () ou decrescente () para alternar entre a classificação crescente ou decrescente.
      • Crie um conjunto de filtros para complementar as opções de filtragem existentes no painel Mudanças. Você pode salvar as configurações de filtro para reutilização. Consulte Salvar suas configurações de filtro personalizadas como uma predefinição do usuário.