Verarbeiten Sie Versicherungsansprüche Fall

Verarbeiten Sie Anspruchsfälle in Versicherungsansprüche Anwendung. Als Schadensverarbeiter können Sie Versicherungsansprüche überprüfen und verifizieren, die Erfüllungsaufgaben nach der Bewertung eines Regulierers abschließen und einen Anspruch schließen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ins_gen_claim.processor

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Dieses Verfahren verweist auf Servicedefinitionen und Produkte, die in der enthaltenen Reiseversicherungsanspruch-Branche verwendet werden. Ihr Workflow kann je nach Konfiguration variieren.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Financial Services Operations > Arbeitsbereichan.
2. Öffnen Sie den Anspruchsfall und die Aufgabe auf eine der folgenden Arten.

   Option	Schritte
   Von der Zielseite	Wählen Sie einen aktiven Fall aus der Liste „meine ausstehenden Aufgaben“ oder „meine offenen Ansprüche“ aus.
   Aus dem Fall-Playbook	Wählen Sie das Listensymbol ( ). Auf Listen Registerkarte, unter Versicherungsanspruchsfälle (Oder die Listenkategorie, die für Ihren anwenderdefinierten Workflow spezifisch ist) öffnen Sie die Fallliste. Wählen Sie in der Liste den Fall aus, der die Aufgabe enthält. Wenn sich der Anspruchsfall im Status „Neu“ befindet oder Ihnen nicht zugewiesen ist, wählen Sie aus Akzeptieren Um daran arbeiten zu können. Wählen Sie die Registerkarte Playbook aus. Wählen Sie unter einer der folgenden Phasen die Aufgabenaktivität aus, an der gearbeitet werden soll.
   Aus einem Versicherungsanspruchsfall	Wählen Sie das Listensymbol ( ). Auf Listen Registerkarte, unter Versicherungsanspruchsfälle (Oder die Listenkategorie, die für Ihren anwenderdefinierten Workflow spezifisch ist), wählen Sie aus Mir zugewiesen . Wählen Sie in der Liste den Fall aus, den Sie öffnen möchten. Wenn sich der Anspruchsfall im Status „Neu“ befindet, wählen Sie aus Akzeptieren Um daran arbeiten zu können. Wählen Sie im Fall aus Aufgaben Registerkarte und wählen Sie die Anspruchsaufgabe aus.
   Aus der Liste der Aufgaben für Versicherungsanspruch	Wählen Sie das Listensymbol ( ). Auf Listen Registerkarte, unter Aufgaben für Versicherungsanspruch (Oder die Listenkategorie, die für Ihren anwenderdefinierten Workflow spezifisch ist), wählen Sie aus Alle . Wählen Sie in der Liste die Aufgabe aus, die Sie öffnen möchten.

   Möglicherweise müssen Sie auswählen Akzeptieren Um die Zuweisung der Aufgabe zu akzeptieren, damit Sie an der Aufgabe arbeiten können.
3. Schließen Sie die Arbeit ab, die zum Abschließen der Aufgaben in Ihrem Schadenfall-Workflow erforderlich ist.
   Diese Arbeit kann Folgendes umfassen:

   • Abschluss der ersten Benachrichtigung über die Aufgaben der Verlustphase zum Initiieren des Anspruchs.
   • Überprüfung der Gültigkeit des vom Kunden gemeldeten Anspruchs
   • Der Anspruch wird abgeschlossen und geschlossen.
4. Wahlweise: In Arbeitsnotizen Geben Sie alle Kommentare ein, die sich auf Ihre Ergebnisse beziehen.
   Manuell gebuchte Kommentare und vom System generierte Arbeitsnotizen werden dem Aktivitätenstrom für den Anspruchsfall hinzugefügt.
5. Schließen Sie die Aufgabe über das Aufgabenformular.