Verwalten Sie die Regel „Konflikt archivieren“ für Servicefälle

Verwalten Sie die Archivregel, die in der Tabelle „Kartenkonflikte Servicefall“ von bereitgestellt wird Financial Services Card Operations Anwendung. Mit dieser Regel kann Ihre Organisation die Archivierungsanforderungen für Konfliktservicefälle erfüllen. Standardmäßig werden inaktive Fälle, die älter als zwei Jahre sind, automatisch archiviert.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systemarchivierung > Archivregelnan.
   Die Systemarchivierungsregeln im Basissystem werden angezeigt.
2. Zeigen Sie die Regel „Konflikt archivieren“ für Servicefälle an.
   Hinweis:

   Die Regel „Konfliktservicefälle archivieren“ besagt, dass ein Fall, der inaktiv ist und älter als zwei Jahre ist, automatisch archiviert wird. Dies ist die standardmäßige Archivierungsregel des Basissystems für Konfliktservicefälle in der Tabelle „Kartenkonflikte Servicefall“ [sn_bom_credit_card_disputes_service]. Sie können die Archivierungsregel bei Bedarf ändern.

   Weitere Informationen zu Archivierungsregeln und Archivierungsdatensätzen finden Sie unter .

3. Aktualisieren Sie die Regel und ihre Parameter, falls erforderlich.