例 - 優先技術者をタスクにアサインするように動的スケジューリングを構成する

優先 フィールドサービス エージェントを作業指示書タスクに自動的にアサインして、適切な技術者がタスクにアサインされるようにします。フィールドサービスエージェントがタスクに適していない場合は、除外することもできます。

始める前に

必要なロール:wm_dispatcher、wm_manager、wm_admin

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > 動的スケジューリングの管理 > 構成.
2. [Work OrderTask Dynamic Scheduling Config] を選択します。
3. [ タスクフィルター ] タブで、[ 希望する技術者とセカンダリ技術者を優先 する] および [希望する技術者とセカンダリ技術者をランク付けする] 基準をタスクフィルターに追加します。
   タスクフィルターに基準を追加する方法については、次を参照してください。 動的スケジューリングのタスクフィルターの作成
4. [Update (更新)] を選択します。

関連タスク

• 優先エージェントをタスクにアサイン