シフトに休憩のスケジュールを追加する

作業シフトを作成した後、シフトに休憩のスケジュールを追加できます。

始める前に

シフトに休憩を追加する前に、シフト計画と作業シフトを作成する必要があります。

必要なロール：sn_shift_planning.admin

このタスクについて

すべてのエージェントがシフトスパン全体をカバーできるようにすることで、作業シフト内の休憩期間を設定できます。たとえば、最も早い開始時間を 11:00、最も遅い終了時間を 15:00、休憩の長さを 1 時間として設定します。この作業シフトに 4 人のエージェントを追加すると、スケジュールアプリケーションは各エージェントの休憩時間を自動的に調整します。4 人のエージェントがシフトスパン全体をカバーできるように、休憩をずらします。

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > ワークスペース > マネージャーワークスペース.
2. [スケジュール] アイコン (
3. [シフト計画を表示] アイコン ( をクリックし、休憩を追加するシフトを選択します。
4. [ブレークを追加] をクリックします。
5. フォームのフィールドに入力します。

表 : 1. 休憩

フィールド	説明
[Name (名前)]	休憩の名前
期間	休憩の時間の長さ。
最も早い開始時間	休憩を開始する最も早い時間。
最も遅い終了時間	休憩を終了する最も遅い時間。

6. [Save (保存)] をクリックします。