De dagen dat internetconnectiviteit alleen mogelijk was via een desktopcomputer, zijn lang voorbij. Nu reist het internet met ons mee, in de vorm van mobiele digitale apparaten. En met deze gemobiliseerde connectiviteit wordt ons concept van het internet zelf verder uitgebreid. IoT omvat miljarden verbonden dingen; alledaagse objecten met geïntegreerde sensoren en andere technologie die gegevens kunnen verzenden en ontvangen via internet.

Het IoT zelf bestaat uit een web van slimme apparaten met internetfunctionaliteit. Hoewel elk van deze apparaten anders is, delen ze allemaal bepaalde gemeenschappelijke kenmerken.

In hun meest elementaire vorm verzamelen IoT-objecten gegevens. Elk object is in wezen een eigen, zelfstandige computer met een eigen internet-IP-adres. Gegevens worden automatisch verzameld via ingebouwde sensoren en kunnen vervolgens via internet worden gedeeld, waarbij gegevens worden overgebracht tussen objecten, systemen en mensen, zonder dat menselijke interactie nodig is. IoT-objecten variëren in verfijning van eenvoudige bewakingsapparatuur tot uiterst complexe zelfbesturende machines en door AI verbeterde apparatuur.

Wanneer een IoT-object met de wereld communiceert, verzamelen ingebouwde sensoren relevante gegevens. Een moderne windturbine zou bijvoorbeeld in staat zijn gegevens te verzamelen over motortemperatuur, windsnelheid en rotaties.

Zodra de gegevens zijn vastgelegd, stuurt het object deze vervolgens naar de cloud. Hiervoor kan het gebruikmaken van een verscheidenheid aan methoden, waaronder directe ethernet-verbindingen, wifi, 4G of 5G mobiel, Bluetooth, energiezuinige wide-area netwerken (WAN's) of satellieten. Elk van deze opties heeft zijn eigen sterke punten en beperkingen wat betreft bandbreedte, bereik en beschikbaarheid; individuele IoT-apparaten worden vaak geoptimaliseerd voor specifieke connectiviteitsprotocollen.

Wanneer IoT-gegevens in de cloud aankomen, worden deze verwerkt door serversoftware. Zodra de informatie is verwerkt, wordt deze beschikbaar gesteld aan de eindgebruiker. In het voorbeeld van de slimme thermostaat worden de temperatuurgegevens vergeleken met een vooraf ingesteld bereik; als de temperatuur binnen dat acceptabele bereik valt, hoeft er geen actie te worden ondernomen, maar als de temperatuur buiten dat bereik ligt, kan de thermostaat de gebruiker waarschuwen of automatisch de verwarmings- of koelsystemen van de ruimte activeren om de temperatuur weer binnen het aanvaardbare bereik te brengen.

Wat B2B-toepassingen betreft, worden de gegevens beschikbaar gesteld aan externe operationele teams die vervolgens elk probleem sorteren en onderzoeken dat door vooraf bepaalde regels wordt gedetecteerd. Deze teams beslissen vervolgens of ze het probleem op afstand willen aanpakken of een buitendienstmonteur sturen om het op locatie op te lossen. Als alternatief kunnen potentiële problemen preventief worden aangepakt; door apparatuur te controleren op waarschuwingssignalen kunnen externe operationele teams ervoor kiezen preventief onderhoud uit te voeren om problemen vroegtijdig op te lossen, in plaats van te wachten tot de apparatuur in kwestie volledig defect raakt.

In veel gevallen kunnen gebruikers rechtstreeks communiceren met het IoT-platform via een verbonden toepassing, hun mobiele apparaat of webbrowser. Hierdoor kunnen ze parameters instellen en aanpassen of gewoon controleren hoe het apparaat presteert. Wanneer gebruikers wijzigingen aanbrengen in hun apparatuur, stuurt het IoT-apparaat informatie naar de cloud waar deze wordt verwerkt en vervolgens naar het apparaat zelf wordt afgeleverd.

Naarmate het Internet of Things groeit, neemt ook het aantal use cases toe van traditioneel niet-digitale objecten die profiteren van internetconnectiviteit. In feite kan dit alles omvatten, van slimme lampen die lichter gezet of gedimd kunnen worden om de dagelijkse beschikbaarheid van zonlicht te volgen, tot slimme fabrieken die eerder gescheiden systemen en apparatuur kunnen verbinden om hun activiteiten te verfijnen en te optimaliseren.

De meeste van deze toepassingen vallen in werkelijkheid in vijf algemene categorieën:

Klant-IoT

Klant-IoT bestaat uit de fysieke IoT-apparaten die zijn aangeschaft, eigendom zijn van en worden beheerd door individuele consumenten. Dit zijn veel van de bekendste slimme objecten, zoals:

• Fitness trackers
• Gezondheidssensoren
• Slimme thermostaten
• Luchtkwaliteitssensoren
• Slimme portiersloten
• Audio-assistenten
• Draadloze printers
• VOIP-telefoons
• Slimme verlichting
• Botsingssensoren
• Bewaking en controle van de huisenergie
• Slimme apparaten
• Slimme rookmelders

Bedrijfs-IoT

Hoewel er enige overlap met het IoT van consumenten kan zijn op het gebied van specifieke technologieën, richt het bedrijfs-IoT zich op het verzamelen, delen en verwerken van gegevens die relevant zijn voor zakelijke en retaillocaties. Dit omvat:

• Slimme windturbines
• Verbonden voertuigen
• Slimme energienetwerken
• Bewakingssystemen voor bodem/irrigatie
• Trackers van de toeleveringsketen
• Tags voor het bijhouden van voorraden
• Apparaten voor patiëntbewaking
• Slimme landbouwsystemen

Industriële IoT

Het industriële IoT wordt ook steeds prominenter, waardoor fabrieken, fabrikanten en andere industriële organisaties beter kunnen begrijpen en beheren hoe apparaten met elkaar omgaan. Deze systemen omvatten:

• Industriële regelsystemen
• Productiemonitoren
• Voorspellende apparatuur voor machineanalyse
• Draagbare technologie van werknemers
• Kwaliteitscontrolesystemen
• Automatisering en optimalisatie van processen op afstand
• Temperatuur-, debiet-, druk- en vochtigheidssensoren
• Toestandsafhankelijke onderhoudswaarschuwingen
• Locatiebakens

Internet of Military Things (IoMT)

IoMT omvat de integratie van met internet verbonden militaire apparaten die zijn ontworpen voor defensietoepassingen. Dit kan het delen van informatie, situationeel bewustzijn en tactische besluitvorming verbeteren. Voorbeelden van IoMT-apparaten:

• Onbemande luchtvaartuigen (UAV's, ook wel 'drones' genoemd)
• Militaire wearables voor gezondheids- en prestatiebewaking
• Geavanceerde communicatiesystemen
• Sensoren voor bewaking en verkenning
• Systemen voor voertuig- en wagenparkbeheer
• Op afstand bestuurde robotische wapens

Infrastructuur-IoT

Infrastructuur-IoT wordt gebruikt bij de planning, bewaking en controle van infrastructuur, zoals wegen, bruggen, watervoorziening en energienetten. Door IoT-apparaten te gebruiken, kunnen overheden en organisaties onderhoudsschema's optimaliseren, kosten verlagen en de veiligheid verbeteren. Voorbeelden van infrastructuur-IoT-apparaten:

• Slimme verkeersregelsystemen
• Omgevingssensoren voor het bewaken van vervuiling
• Energiebeheersystemen voor elektrische netwerken
• Slimme meters
• Structurele gezondheidsmonitoring voor bruggen en tunnels
• Bewakingssystemen voor de waterkwaliteit
• Afvalbeheersystemen

Het is ook de moeite waard om op te merken dat er veel overlap is tussen deze categorieën, waarbij veel van dezelfde soorten IoT-apparaten worden gebruikt voor consumenten, bedrijven en industriële toepassingen.

Er zijn verschillende duidelijke voordelen voor IoT in het bedrijfsleven, maar misschien wel de belangrijkste zijn de voordelen die zich richten op het helpen van mensen en het optimaliseren van processen. Hier benadrukken we een aantal belangrijke voordelen:

Hogere productiviteit van het personeel

Werknemers maken of breken een bedrijf. Wanneer werknemers over de resources en ondersteuning beschikken die ze nodig hebben, kunnen ze hun functies beter uitvoeren en de bedrijfsgroei in hun hele bedrijf bevorderen. IoT helpt werknemers en managers door nauwkeurige analyses, vereenvoudigde samenwerking via draagbare apparaten en effectievere bewaking, controle en beheer van het gehele personeelsbestand van een bedrijf mogelijk te maken. IoT maakt ook een verbeterde automatisering mogelijk, waarbij kantoren een reeks verbonden apparaten implementeren om repetitieve taken te automatiseren en waardevolle werknemers vrij te maken, zodat zij zich kunnen richten op complexer werk. Hierdoor kunnen werknemers met behulp van IoT meer bereiken in minder tijd.

Process mining

De eerste stap in het optimaliseren van processen is het doorzoeken van die processen voor duidelijkere inzichten; het verzamelen van gegevens over hoe en wanneer ze worden gebruikt. IoT-apparaten bieden die gegevens automatisch en constant, waardoor teams voor bedrijfsprocesbeheer in staat zijn processen onder een vergrootglas te leggen, sterke en zwakke punten te evalueren en inefficiënties of andere potentiële problemen te identificeren. Door een duidelijk beeld te geven van bestaande bedrijfsprocessen kan IoT organisaties helpen bij het verfijnen en verbeteren van de manier waarop ze essentiële taken uitvoeren.

Verbeterde klantervaring

Elke klant is een uniek individu, met unieke behoeften en wensen. Klanten een positieve klantervaring bieden is afhankelijk van het begrijpen en voorzien in die behoeften op persoonlijk niveau. IoT kan betrouwbare gegevens leveren met betrekking tot aankoopgewoonten en -voorkeuren van klanten. Door gedragsanalyse toe te passen via verbonden producten kunnen bedrijven een nauwkeuriger beeld van hun doelgroepen en individuele klanten ontwikkelen. Gewapend met deze kennis kunnen ze de ervaring van elke klant nauwkeuriger personaliseren.

Bewaking en bediening op afstand

Organisaties die IoT-objecten gebruiken, kunnen grote hoeveelheden nauwkeurige, actuele informatie verzamelen met betrekking tot hun eigen producten en interne systemen. Door bijvoorbeeld gegevens van een specifiek apparaat te bewaken, kan een bedrijf snel een defect onderdeel identificeren en actie ondernemen om het te repareren of te vervangen voordat het stuk gaat en schade veroorzaakt. Constante bewaking is ook een betrouwbare oplossing voor problemen met betrekking tot compliance met regelgeving. Apparaten, processen of werknemers die niet aan de voorschriften voldoen, kunnen snel worden geïdentificeerd, zodat de juiste actie kan worden ondernomen om ze weer in het gareel te brengen.

Om het enorme web van connectiviteit dat het Internet of Things is mogelijk te maken, is een scala aan ondersteunende technologieën nodig voor het verzamelen, verzenden, analyseren en reageren op gegevens. Hier volgen een aantal verschillende fundamentele technologieën die een cruciale rol spelen bij het ondersteunen van IoT:

• Met machine learning-algoritmen en analysetools kunnen organisaties IoT-gegevensanalyse automatiseren. Dit maakt het voor hen mogelijk om enorme hoeveelheden gegevens in realtime en tegen lage kosten te interpreteren. Als deze technologie correct wordt toegepast, komen waardevolle inzichten aan het licht en krijg je nauwkeurige voorspellingen.
• Conversationele AI speelt een cruciale rol bij het verbeteren van de interactie tussen mensen en IoT-apparaten. Dankzij spraakfuncties (zoals Siri van Apple of Alexa van Amazon) is communicatie met intelligente programma's net zo eenvoudig als het voeren van een gesprek, en chatbots en andere natuurlijke taalverwerkingsinterfaces maken IoT intuïtiever en toegankelijker. Hierdoor zijn IoT-apparaten op grote schaal geaccepteerd.
• Cloudplatforms zijn essentieel voor het opslaan, verwerken en beheren van de gegevens die worden gedeeld door IoT-apparaten. Ze bieden schaalbare en flexibele oplossingen en maken realtime verwerking en analyse mogelijk. Cloudcomputingoplossingen coördineren apparaten en systemen die niet noodzakelijkerwijs aan hetzelfde lokale netwerk zijn gekoppeld, zodat informatie beschikbaar is wanneer en waar deze nodig is.
• Connectiviteit is de ruggengraat van IoT, waardoor apparaten met elkaar en met gecentraliseerde systemen kunnen communiceren. Verschillende connectiviteitsopties, zoals wifi, 4G of 5G mobiel, Bluetooth en energiezuinige WAN-netwerken, bieden verschillende sterke punten maar ook beperkingen, afhankelijk van de specifieke vereisten van de IoT-toepassing. Verschillende IoT-netwerkprotocollen helpen ook sterke verbindingen te garanderen.
• Sensoren zijn de ogen en oren van IoT en bieden de mogelijkheid om gegevens uit de fysieke wereld te bewaken, te meten en te verzamelen. De vooruitgang in sensortechnologie heeft geleid tot de ontwikkeling van betaalbare, duurzame en betrouwbare sensoren die in een breed scala aan toepassingen kunnen worden geïmplementeerd. Sensoren verzamelen de realtime gegevens die intelligente besluitvorming stimuleren, of het nu gaat om temperatuurbewaking in een slim gebouw of het volgen van voertuigbewegingen in een slimme stad.

Het Internet of Things verandert de manier waarop bedrijven en individuen omgaan met de wereld om hen heen, door verschillende apparaten en systemen met elkaar te verbinden. IoT maakt intelligentere besluitvorming en gestroomlijnde activiteiten mogelijk. De belangrijkste zakelijke voordelen van IoT zijn:

• Met IoT zijn gegevens direct beschikbaar op meerdere apparaten. Deze toegankelijkheid verbetert de flexibiliteit en zorgt ervoor dat organisaties altijd in contact zijn met de kritieke bedrijfsinzichten waar ze van afhankelijk zijn.
• Automatisering via IoT minimaliseert handmatige taken, waardoor werknemers zich kunnen richten op complexe activiteiten. Dit leidt tot kostenverlaging en verbeterde efficiëntie, omdat werknemers met IoT-mogelijkheden meer bereiken in minder tijd.
• IoT bevordert naadloze communicatie tussen veel apparaten en systemen. Dit onderling verbonden web van slimme technologieën creëert geharmoniseerde workflows waar apparaten gegevens kunnen delen, interpreteren en erop kunnen reageren zonder overmatige menselijke tussenkomst.
• Geautomatiseerde planning en bewaking die worden geïmplementeerd met behulp van onderling verbonden sensoren maken efficiënter gebruik van resources mogelijk, zoals verbeterd energiebeheer en waterverbruik.
• Door alledaagse taken te automatiseren en directe toegang tot gegevens te bieden, stelt IoT bedrijven in staat zowel tijd als geld te besparen. Automatisering betekent minder handmatige interventies, minder kans op fouten en snellere processen. Realtime monitoring en voorspellende analyses maken ook proactief onderhoud en besluitvorming mogelijk, waardoor kosten worden bespaard bij onverwachte storingen en reactieve maatregelen.

Hoewel het gebruik van IoT in de bedrijfsomgeving vele voordelen heeft, is het de moeite waard om te erkennen dat deze technologie ook specifieke uitdagingen en zelfs potentiële gevaren kan introduceren. Deze nadelen kunnen zijn:

• Met een toenemend aantal onderling verbonden apparaten wordt de kans op beveiligingsrisico's groter. Elk verbonden apparaat kan een potentieel toegangspunt voor cyberaanvallen worden. Het waarborgen van robuuste beveiligingsmaatregelen voor alle verbonden apparaten wordt complexer en vitaal om ongeautoriseerde toegang en gegevensinbreuk te voorkomen.
• IoT genereert enorme hoeveelheden gegevens uit verschillende bronnen. Het beheren, analyseren en opslaan van deze big data kan ontmoedigend zijn, omdat geavanceerde tools en expertise nodig zijn. Zonder goed gegevensbeheer kunnen cruciale inzichten verloren gaan en kan de efficiëntiewinst van IoT afnemen.
• De onderlinge verbinding van apparaten kan leiden tot scenario's waarin beschadiging van één apparaat snel kan leiden tot beschadiging van andere IoT-apparaten in het netwerk. Dit kan leiden tot wijdverspreide storingen, gegevensverlies of andere belangrijke problemen die vaak tijdrovend en duur zijn om op te lossen.
• IoT is een relatief nieuwe vooruitgang zonder veel afspraken over gestandaardiseerde protocollen of universele technologieën. Dit leidt tot compatibiliteitsproblemen waarbij verschillende apparaten en systemen mogelijk niet optimaal samenwerken, vooral als ze verschillende standaarden gebruiken. Dit kan de integratie en effectiviteit van IoT-oplossingen belemmeren en soms zijn dure wijzigingen of vervangingen nodig om ervoor te zorgen dat alles in harmonie werkt.

IoT-standaarden stellen apparaten en systemen in staat effectief te communiceren en samen te werken. Deze standaarden definiëren de regels voor verschillende IoT-technologieën: interoperabiliteit faciliteren, beveiliging verbeteren en betrouwbare prestaties garanderen. Zoals al vaker is opgemerkt, is er geen enkele, universeel erkende IoT-standaard voor elke set omstandigheden, maar dit zijn enkele van de meest gebruikte standaarden:

• Advanced Message Queuing Protocol: Deze standaard is een protocol voor op berichten gerichte middleware en maakt flexibele messaging tussen apparaten mogelijk.
• Constrained Application Protocol: Dit weboverdrachtsprotocol is ontworpen voor beperkte knooppunten en netwerken in het IoT en biedt beperkte knooppunten een manier om te communiceren met het bredere internet, met behulp van een subset van HTTP.
• Data Distribution Service (DDS): Deze standaard biedt een schaalbare oplossing voor realtime gegevensdistributie en wordt vaak gebruikt in industriële IoT-toepassingen waar tijdige en betrouwbare communicatie essentieel is.
• IPv6 via Low-Power Wireless Personal Area Networks (6LoWPAN): Deze standaard is vooral handig voor kleine apparaten met batterijvoeding die efficiënte netwerkmogelijkheden vereisen.
• LiteOS: Dit is een IoT-gericht besturingssysteem dat is ontworpen om licht en krachtig te zijn.
• Long Range Wide Area Network (LoRaWAN): LoRaWAN is een protocol dat is ontworpen voor energiezuinige Wide-Area Networks (LPWAN) en maakt langeafstandscommunicatie mogelijk met een laag energieverbruik, waardoor het ideaal is voor toepassingen waarbij apparaten kleine hoeveelheden gegevens over lange afstanden moeten verzenden.
• OneM2M: OneM2M is een wereldwijd standaardisatie-initiatief en heeft als doel een universeel framework te ontwikkelen waarmee IoT-apparaten en -services kunnen samenwerken in verschillende branches en toepassingen.
• ZigBee: Een specificatie voor communicatieprotocollen van hoog niveau met behulp van energiezuinige digitale radio's. Het staat bekend om de lage kosten en energiezuinigheid.

Een Internet of Things-framework is een uitgebreide set tools, bibliotheken, richtlijnen en protocollen die helpen bij de ontwikkeling, implementatie en het beheer van IoT-toepassingen en slimme verbonden apparaten. Idealiter biedt een IoT-framework organisaties toegang tot alle functies en mogelijkheden die ze nodig hebben om het IoT-ontwerpproces te vereenvoudigen en de schaalbaarheid te verbeteren. Deze frameworks zijn voornamelijk ingedeeld in twee categorieën:

Open-source

Open-source IoT-frameworks zijn openbaar toegankelijk en kunnen vrij worden gewijzigd en gedeeld. Ontwikkelaars en bedrijven kunnen deze frameworks gebruiken zonder licentiekosten te betalen. Ze worden vaak ondersteund door een samenwerkingscommunity die regelmatig bijdraagt aan het framework en beschikbaar is om oplossingen aan te dragen. Populaire open-source IoT-frameworks zijn Thinger.io, Mainflux en Kaa.

Voordelen van het gebruik van een open-source IoT-framework:

• Omdat de broncode beschikbaar is, kunnen ontwikkelaars deze aanpassen aan specifieke behoeften.
• Een brede community ondersteunt vaak open-source projecten en biedt hulp, plug-ins en extensies.
• Er zijn geen licentiekosten, waardoor het toegankelijker wordt voor start-ups en kleinere bedrijven.

Nadelen van het gebruik van een open-source IoT-framework:

• De open aard van open-source frameworks kan leiden tot compatibiliteitsproblemen met verschillende hardware- en softwarecomponenten.
• Hoewel het door een community wordt ondersteund, kan het ontbreken van een toegewijd professioneel ondersteuningsteam een nadeel zijn.

Eigendom

Bedrijfseigen IoT-frameworks zijn eigendom van specifieke organisaties en mogen alleen met toestemming worden gebruikt (meestal in de vorm van het kopen van een licentie). Ze bieden een gecontroleerde omgeving en worden doorgaans ontwikkeld om te voldoen aan specifieke branchestandaarden of bedrijfsbehoeften.

Voordelen van het gebruik van een bedrijfseigen IoT-framework:

• Bedrijfseigen frameworks worden meestal geleverd met speciale ondersteuning van het bedrijf dat eigenaar is van het framework.
• Omdat ze worden ontwikkeld en beheerd door één entiteit in plaats van vanuit een community met verschillende niveaus van beveiligingsexpertise, bieden bedrijfseigen IoT-frameworks vaak meer digitale beveiliging.
• Veel bedrijfseigen frameworks zijn op maat gemaakt voor specifieke branches en bieden gespecialiseerde functies en tools.

Nadelen van het gebruik van een bedrijfseigen IoT-framework:

• Bedrijfseigen frameworks kunnen duur zijn, omdat ze vaak gepaard gaan met licentiekosten.
• Aangezien de broncode niet openbaar beschikbaar is, zijn aanpassingsmogelijkheden vaak beperkt.

Ondanks de voordelen van IoT brengt het een aantal potentiële veiligheidskwesties met zich mee waar bedrijven en consumenten zich bewust van moeten zijn.

Gevoelige gegevens worden te veel met anderen gedeeld

Aangezien veel IoT-apparaten zijn ontworpen om automatisch gegevens te verzamelen en te delen, kunnen ze uiteindelijk gevoelige informatie blootleggen. Een IoT-spraakassistent voor consumenten die bijvoorbeeld gesprekken kan beluisteren om interesses en koopgewoonten te bepalen, kan ook gevoelige persoonlijke gegevens oppikken; alles wat binnen het gehoorbereik van het apparaat wordt gezegd, is in wezen voer voor het object. Vaak is het aan de IoT-objectfabrikanten zelf om ervoor te zorgen dat gevoelige gegevens niet verkeerd worden gebruikt.

Ineffectieve bescherming tegen hackers

Veel IoT-apparaten zijn in wezen computers die zijn gestript en vereenvoudigd zodat ze alleen de meest elementaire taken uitvoeren (zoals het verzamelen en delen van gegevens). Maar het zijn nog steeds computers die verbonden zijn met internet, en door hun operationele processen te stroomlijnen, kunnen veel IoT-bedrijven deze apparaten onbedoeld gevoeliger maken voor externe bedreigingen.

En hoewel een hacker misschien niet door de firewalls en andere beveiligingsmaatregelen rond een bedrijfsdesktopcomputer of geïntegreerd mobiel apparaat kan komen, hebben ze misschien veel meer geluk om het systeem binnen te komen via een onbeveiligde industriële IoT-machine. Hierdoor kunnen ze niet alleen essentiële IoT-apparaten rechtstreeks aanvallen, maar kunnen ze ook van binnenuit toegang krijgen tot het bedrijfsnetwerk, wat leidt tot mogelijkheden om belangrijke gegevens af te luisteren, te verstoren en te stelen.

Onvermogen om bestaande gebreken aan te pakken

Helaas is een fout die wordt blootgelegd door fabrikanten van IoT-apparaten, dat veel apparaten softwaregebreken bevatten waarvoor geen patch kan worden ontwikkeld. De IoT-objecten zelf hebben geen updatemogelijkheden, dus zelfs wanneer er gebreken worden vastgesteld, hebben gebruikers zeer weinig opties om ervoor te zorgen dat deze gebreken niet worden misbruikt. Dit brengt sommige IoT-apparaten permanent in gevaar.

Het beschermen van IoT-apparaten en de gebruikers en bedrijven die erop vertrouwen, kan een moeilijk vooruitzicht zijn. Het toevoegen van beveiligingsfuncties vergt veel van de toch al beperkte IoT-resources en kan de functionaliteit van een IoT-object beïnvloeden. Tegelijkertijd is er weinig standaardisatie tussen IoT-leveranciers met betrekking tot het bieden van verbeterde IoT-bescherming.

Dit gezegd zijnde, er zijn stappen die gebruikers en bedrijven kunnen nemen om te helpen zich te verdedigen tegen een aantal van de meest voor de hand liggende IoT-beveiligingsdreigingen. Dit zijn onder meer de volgende:

• Sterkere wachtwoorden
• Verbeterde verificatie/autorisatie
• Netwerksegmentatie
• Verbeterde versleuteling
• Praktische cryptografie

Naarmate meer en meer apparaten verbinding maken en online werken, wordt de behoefte aan een grotere gegevenscapaciteit nog prominenter. In plaats van deze groeiende behoefte af te handelen met interne servers en gegevensopslag, maken de meeste IoT-relevante organisaties de overstap naar gegevensverwerking in de cloud. Als zodanig bieden digitale cloudplatforms een natuurlijke bron voor IoT en stellen ze bedrijven in staat hun gegevens te integreren met relevante systemen en processen, voor een efficiëntere benadering van IoT. ServiceNow loopt nu voorop.

Connected Operations van ServiceNow is gebaseerd op het bekroonde Now Platform en stelt organisaties in staat om de volledige waarde van hun IoT-investeringen te realiseren, waardoor bedrijven verder kunnen gaan dan dashboards en in plaats daarvan geautomatiseerde probleemoplossing kunnen gebruiken. Connected Operations combineert IoT-gegevens met geavanceerde digitale workflows en biedt bedrijven de mogelijkheid om problemen automatisch op te lossen voordat ze problemen worden, en om teams samen te brengen op één centraal platform.