Process Mining verbetert procesworkflows. Stroomlijn de mining van bedrijfsprocessen en visualiseer technologie, klantenservice en HR-workflows.
Procesmining Optimaliseer ServiceNow AI-agents en workflowprestaties met gegevens over de uitvoering van processen en taken. Video bekijken (1:40)
Procesmining Neem contact op met sales Voordelen Functies Resources Aanschaffen Gerelateerde apps
Voordelen van Process Mining Visualiseer echte bedrijfsprocessen Krijg volledig zicht op en inzicht in de uitvoering van processen en taken in ServiceNow® en externe apps. Spoor inefficiënties en hiaten in de conformiteit op Gebruik Now Assist voor AI-gegenereerde verbeteringsmogelijkheden om use cases voor AI-agents en automatisering te identificeren en prioriteit te geven.
 Zet inzichten snel om in actie Bouw en implementeer AI-agents en automatisering op één platform om sneller te profiteren van verbeteringsmogelijkheden.
 Stimuleer en beheer het gebruik van AI-agents Gebruik operationele gegevens uit de praktijk om agentic workflows continu te verbeteren en compliance te handhaven. 
Functies van Process Mining Detectie en visualisatie van processen Versnel het inzicht in de werkelijke processtromen met AI-gegenereerde kaarten. Geen ETL-gegevens vereist. Details over mogelijkheden Verken details van verbetermogelijkheden en AI-gegenereerde highlights van Now Assist om sneller beter geïnformeerde beslissingen te nemen. Task Mining Breid Processmining uit naar taken in elke werkstation-app voor end-to-end mining en verhoogde productiviteit. Analyse van onderliggende oorzaken en werkaantekeningen Krijg diepgaand inzicht met directe toegang tot gedetailleerde informatie op recordniveau en AI-gestuurde synthese van eerstelijns werkitems.
Aanvullende functies Evaluatieprojecten, geleide configuratie en contentpakketten Gebruik tools en resources om eenvoudig aan de slag te gaan met de gegevens in je instantie. Ingebouwde geautomatiseerde bevindingen Ontdek een bibliotheek met detectoren en verbetermogelijkheden voor veelvoorkomende inefficiënties in de workflow, zoals herbewerking, multi-hop en extra stappen.
 Multidimensionale proceskaarten Ontdek gerelateerde tabellen, processen en taken en breng ze in kaart voor end-to-end zichtbaarheid in hoe ze met elkaar in verbinding staan en elkaar beïnvloeden.
 Native integratie met Prestatie-analyse Begrijp het waarom achter de KPI en voeg widgets voor proceskaarten toe voor meer context bij KPI's.
 Conformiteitscontroles Zorg voor een betere naleving van beleid- en regelgeving door procesafwijkingen en -variaties proactief te signaleren.
 Knelpuntanalyse Markeer, analyseer en neem knelpunten en vertragingen in processen weg.
 Verbetering in een gesloten lus Onderneem direct actie op verbeteringsmogelijkheden via een directe verbinding met de app ServiceNow Automatiseringscentrum.
 Variatieanalyse Identificeer het niveau van procesconformiteit met het ontworpen pad en de oorzaak van afwijkingen.  Overzicht van tijddistributie Visualiseer de bestede tijd, frequentie en activiteit van desktoptoepassingen om knelpunten en integratiemogelijkheden te identificeren.
 Rationalisatie van verouderde apps en apps met lage ROI Importeer eventlogboeken van apps van derden in ServiceNow en maak met één klik draaiboeken met Now Assist. 
Resources Bekijk alle resources Whitepapers Hoe procesmining en prestatieanalyses elkaar aanvullen Infographics Een gesloten lus voor continue procesverbetering Thema's Wat is procesmining? Wat is machine learning? Wat is ITSM? Blogs Een gids om je op weg te helpen met ServiceNow Procesmining Evaluatieproject voor procesmining Datasheets Proces- en taakmining
Zo krijg je toegang tot Process Mining Procesmining is beschikbaar met het ServiceNow AI Platform. Lever workflows die mensen, functies en systemen met elkaar verbinden via één open, verbonden en bedrijfsklaar platform. Bekijk het AI-platform Demo bekijken
Misschien ben je ook geïnteresseerd in… Automatiseringscentrum Ontdek, beheer en meet alle automatiseringen in een centrale repository. Personeelsoptimalisatie Stuur teams effectief aan met realtime inzicht in de planning en prestaties van servicemedewerkers. Prestatie-analyse Anticipeer op trends, geef prioriteit aan resources en voer continu verbeteringen door met realtime analyses. 
Ontdek meer Documentatie bekijken Bezoek de community Resources voor ontwikkelaars downloaden Beginnen met leren
Praat met een expert Krijg antwoorden op je vragen en ontdek hoe ServiceNow® je kan helpen om je bedrijf te transformeren met moderne digitale workflows. Aan de slag
Home Procesmining
Neem contact met ons op Demo