Indexierung und Anpassung nach der Aktivierung

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  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Nach der Aktivierung des Berichts für einen KI-Agenten für GRC-Problem führt das System eine Indizierung durch, um eine optimale Funktionalität sicherzustellen. Anwender können auch die Problemdefinition anpassen, sodass der KI-Agent maßgeschneidertere Vorschläge bereitstellen und den Organisationsstandards entsprechen kann.

    Indexierung

    Die Indizierung beginnt automatisch nach der Aktivierung. Es bereitet das System so vor, dass während der Problemberichterstellung kontextbezogene Empfehlungen bereitgestellt werden. Das System indiziert die folgenden Objekte:
    • Entitäten
    • Kontrollziele
    • Richtlinien
    • Regulatorische Dokumente

    Die Indizierung kann je nach Datenvolumen einige Minuten bis mehrere Stunden dauern. Während dieser Zeit werden keine Vorschläge für zugehörige Datensätze angezeigt, andere Felder wie die Problembeschreibung und die Problemzeit bleiben jedoch funktionsfähig. Sobald die Indizierung abgeschlossen ist, kann der KI-Agent zugehörige Datensätze vorschlagen und die Klarheit und den Kontext für gemeldete Probleme verbessern.

    Problemdefinition wird angepasst

    Der KI-Agent für den Bericht eines GRC-Problems verwendet eine vordefinierte Problemdefinition, die standardmäßig im System bereitgestellt wird. Wenn sich die Problemdefinition Ihrer Organisation unterscheidet, können Sie sie in den Konfigurationseinstellungen aktualisieren.

    Die sn_grc_context_definition-Tabelle enthält Definitionen für alle GRC-Begriffe, einschließlich Problemen. Durch das Aktualisieren dieser Tabelle wird sichergestellt, dass die Problemberichterstellung an der Organisations-Governance ausgerichtet ist, ohne dass zusätzliche Änderungen an der Funktionalität des Service Desk-Mitarbeiters vorgenommen werden.