Konflikterkennung

Die Konflikterkennung identifiziert potenzielle Planungskonflikte für eine Change-Anforderung basierend auf den Konfigurationselementen und dem geplanten Start- und Enddatum oder dem Change. Bei einem Zeitplankonflikt prüft die Konflikterkennung auch alle zugehörigen Sperr- und Wartungszeitpläne und andere aktive Change-Anforderungen, um den Planungskonflikt zu erkennen.

Die Konflikterkennung identifiziert Konflikte aus einem der folgenden Gründe:

• Die Konfigurationselemente (Configuration Items, CIs) sind bereits zum angegebenen Datum und zur angegebenen Uhrzeit geplant.
• Ein übergeordnetes oder untergeordnetes Element des CI ist bereits zum angegebenen Datum und zur angegebenen Uhrzeit geplant.
• Das CI befindet sich nicht im Wartungsfenster.
• Ein übergeordnetes oder untergeordnetes Element des CI befindet sich nicht im Wartungsfenster.
• Das CI befindet sich in einem Sperrzeitfenster.
• Ein übergeordnetes oder untergeordnetes Element des CI befindet sich in einem Sperrzeitfenster.
• Das CI ist einer Person zugewiesen, die bereits zum angegebenen Datum und zur angegebenen Uhrzeit geplant ist.

Mit change.conflict.useprogressworkerSystemeigenschaft, der Konflikterkennungsprozess kann jetzt auf zwei Arten verwaltet werden. Standardmäßig ist der Wert dieser Eigenschaft auf „falsch“ festgelegt, und die Konflikterkennung wird mit der Tabelle „Change-Management-Mitarbeiter“ und dem Flow „Change – Konflikterkennung“ ausgeführt.

Wenn Sie den Wert dieser Eigenschaft auf „wahr“ festlegen, verwendet die Konflikterkennung stattdessen Progress Worker, wie zuvor verwendet.

Sie können die Konflikterkennung auch manuell ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter Konflikte manuell erkennen und Konfliktdetails überprüfen.

Konflikterkennungsprozess

Die Konflikterkennung kann automatisch ausgeführt werden, wenn Sie Werte für die Felder Konfigurationselement, Geplantes Start- und Enddatum angeben. Sie kann auch ausgeführt werden, wenn die Werte in einem dieser Felder aktualisiert werden oder wenn Werte für diese Felder verfügbar sind und der Status der Change-Anforderung aktualisiert wird.

Wenn der Wert in change.conflict.useprogressworkerDie Systemeigenschaft ist auf „falsch“ festgelegt. Die Tabelle „Change-Management-Mitarbeiter“ (chg_mgt_Worker) kann verwendet werden, um die Ausführung der Konflikterkennung für eine Change-Anforderung nachzuverfolgen. Sie können den zugehörigen Flow Change – Konflikterkennung anzeigen, indem Sie im Change-Formular Flows anzeigen auswählen.

Wenn Konflikte identifiziert werden, werden die Felder Konfliktstatus und letzte Konfliktausführung aktualisiert, um das Ergebnis widerzuspiegeln. Konflikte können im Abschnitt „Konflikt“ des Change-Anforderungsformulars überprüft werden.

Konfliktkalender

Sie können einen Konfliktkalender anzeigen, um identifizierte Planungskonflikte anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfliktkalender

• Erkennen Sie Change-Konflikte
  Erkennen Sie Change-Konflikte durch Einstellung Change-Management Konfliktanalyseeigenschaften. Verwenden Sie die resultierenden Informationen, um Konflikte für Change-Anforderungen zu berechnen und den Change zu überprüfen und zu ändern, um Konflikte zu beseitigen.
• In Change-Management Sperr- und Wartungszeitpläne erstellen
  Mit dem Sperrzeit- und dem Wartungsfenster können Sie einen Change planen. Sperrzeitfenster sind Zeiträume, in denen keine regulären Change-Aktivitäten geplant werden sollten. Wartungsfenster sind Zeiträume, in denen keine Change-Anforderungen geplant werden sollten. Erstellen Sie beispielsweise am Ende des Jahres einen Sperrplan für Code-Freezes. blackout-maintenance-schedule
• Eine Change-Anforderung zur Überwachung von Konflikten außerhalb des Wartungsplans konfigurieren
  Wenn eine Change-Anforderung so konfiguriert ist, dass sie die Konflikte außerhalb des Wartungsplans anzeigt, gibt die Konflikterkennung an, ob die geplanten Start-und Enddaten außerhalb des Wartungsfensters liegen. Durch Überprüfung der gefundenen Konflikte können Sie den Change-Zeitplan ändern.
• Konfliktkalender
  Der Konfliktkalender stellt die potenziellen Planungskonflikte für eine Change-Anforderung grafisch dar. Konflikte sind aktive Change-Anforderungen, Sperrzeitpläne und Änderungen, die außerhalb des Wartungszeitplans geplant sind. Verwenden Sie den Assistenten der Planung, um etwaige Zeitplankonflikte zu beheben.
• Automatische Konflikterkennung für Changes aktivieren
  Automatisieren Sie die Konflikterkennung so, dass sie in bestimmten Intervallen oder bei der Aktualisierung einer Change-Anforderung ausgeführt wird, damit Konflikte sofort bei der Aktualisierung der Zeitplandaten überprüft werden.
• Konflikte manuell erkennen und Konfliktdetails überprüfen
  Führen Sie die Konflikterkennung für eine Change-Anforderung manuell aus, und brechen Sie die Konflikterkennung ab, bevor sie abgeschlossen ist. Überprüfen Sie die gefundenen Konflikte entweder automatisch oder manuell, und lösen Sie sie, indem Sie die Zeitpläne ändern.