In Change-Management Sperr- und Wartungszeitpläne erstellen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Mit dem Sperrzeit- und dem Wartungsfenster können Sie einen Change planen. Sperrzeitfenster sind Zeiträume, in denen keine regulären Change-Aktivitäten geplant werden sollten. Wartungsfenster sind Zeiträume, in denen keine Change-Anforderungen geplant werden sollten. Erstellen Sie beispielsweise am Ende des Jahres einen Sperrplan für Code-Freezes. blackout-maintenance-schedule

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil_admin oder admin

    Stellen Sie sicher, dass Change-Management – Kollisionserkennung (com.snc.change.collision) Plugin ist aktiviert.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Konflikterkennung verwendet Sperr- und Wartungszeitpläne, um potenzielle Planungskonflikte für die Konfigurationselemente (CIs) zu finden, die mit einer Change-Anforderung verknüpft sind. Wenn die Konflikterkennung ausgeführt wird, entweder automatisch oder manuell, bestimmt die Konflikterkennung, ob ein Typ der definierten Zeitpläne für die Change-Anforderung gilt. Wenn ein potenzieller Konflikt erkannt wird, wird eine Warnmeldung angezeigt und Konflikte werden im Konfliktformular aufgeführt. Zeigen Sie Konflikte im Konfliktkalender an.
    Hinweis:
    Um den Business-Service als Quelle für einen Sperr- oder Wartungszeitplan zu verwenden, muss der Business-Service in einen Anwendungsservice konvertiert werden. Anweisungen dazu finden Sie unter Business-Services in Anwendungsservices umwandeln. Informationen zu Anwendungsservices finden Sie unter Anwendungsservices.

    Prozedur

    1. Erstellen Sie einen Sperr- oder Wartungszeitplan.
      OptionBezeichnung
      Sperrzeitpläne erstellen
      1. Navigieren zu Change > Zeitpläne > Sperrzeitplänean.
      2. Klicken Sie auf Neu.
      Wartungszeitpläne erstellen
      1. Navigieren zu Change > Zeitpläne > Wartungszeitplänean.
      2. Klicken Sie auf Neu.
    2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular für Sperr- und Wartungszeitpläne
      Feld Beschreibung
      Name Eindeutiger Name für den Zeitplan.
      Beschreibung Kurzbeschreibung des Zeitplans.
      Zeitzone Zeitzone für den Zeitplan.

      Wählen Sie Fließend aus, um für den angemeldeten Benutzer das geplante Start- und Enddatum im Change-Anforderungs-Formular auszuwerten.
      Quelle Quelle für den Sperrzeit- oder Wartungsplan. Die verfügbaren Optionen sind Service, Change-Anforderung und CI-Klasse.
      Hinweis:
      Wenn Sie in der Liste „Quelle“ Service oder Change-Anforderung auswählen, wird das Feld Gilt für nicht angezeigt. Das Feld Gilt für erscheint, wenn Sie CI-Klasse als Quelle auswählen, was wiederum die Auswahl einer CI-Klasse ermöglicht.
      Betrifft Die CI-Klasse, für die dieser Zeitplan gilt.

      Die Angabe des CI [cmdb_ci] gibt an, dass dieser Zeitplan für alle CIs in dieser Klasse und alle untergeordneten Elemente dieser Klasse gilt.

      Die Konflikterkennung wertet aus, ob der Zeitplan für eine bestimmte Change-Anforderung, einen bestimmten Service oder ein bestimmtes CI gilt, und bewertet die im Zeitplan definierte Bedingung.
      Bedingung Bedingungen, um die CIs anzugeben, für die der Zeitplan gilt.

      Dieses Feld wird nicht angezeigt, wenn das Feld Gilt für auf Niemanden eingestellt ist.

      Hinweis:
      Verwandte Felder, die in Bedingungen verwendet werden, werden für Sperr- oder Wartungszeitpläne nicht ausgewertet.
    3. Öffnen Sie das Kontextmenü des Formulars, und klicken Sie auf Speichern.
      Ein Sperr- oder Wartungszeitplan wird erstellt, und im Change erscheinen die zugehörigen Listen „Zeitplaneinträge“, „Untergeordnete Zeitpläne“ und „Referenziert von“.
      Hinweis:

      Die Tabelle „Sperrzeitplan“ [cmn_schedule_blackout] erweitert die Tabelle „Bedingungsplans“ [cmn_schedule_condition], die wiederum die Tabelle „Zeitplan“ [cmn_schedule] erweitert. Die Tabelle „Sperrzeitplan“ erbt die Domäneneigenschaften von der Tabelle „Zeitplan“, welche die Spalten „Domäne“ und „Domänenpfad“ enthält.

      Da die Tabelle „Sperrzeitplan“ die gleichen Tabellen „Untergeordneter Zeitplan“ und „Zeitplaneintrag“ verwendet wie die Tabelle „Zeitplan“, ist die Unterstützung von Domänen identisch. Das Attribut domain_master dient dazu, die Domäne aus dem übergeordneten Datensatz abzuleiten. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Domänen-Support für Zeitpläne.

    4. Erstellen Sie einen oder mehrere Zeitplaneinträge, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
      1. Klicken Sie in der zugehörigen Liste „Zeitplaneinträge“ des neuen Wartungsplans auf Neu.
      2. Geben Sie einen eindeutigen Namen ein, und definieren Sie die Zeit, in der Sie die Wartung planen möchten.
        Weitere Informationen zum Feld „Zeitplaneinträge“ finden Sie unter Felder für Zeitplaneinträge.

    Ergebnisse

    Es wird ein Sperr- oder Wartungszeitplan erstellt.

    Nächste Maßnahme

    Ordnen Sie das Konfigurationselement dem in der Change-Anforderung verwendeten Wartungszeitplan zu.