Análise de sentimento para pesquisas

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Você pode usar a análise de sentimento para determinar se as respostas do usuário a uma pesquisa são consideradas positivas, negativas ou neutras.

    Ative o plug-in Análise de sentimento (com.snc.sentiment_analysis).

    Para uma pesquisa, você pode selecionar perguntas que devem ser usadas para análise. As respostas da pesquisa dessas perguntas são enviadas para as plataformas de terceiros para análise por meio das configurações de conector especificadas.

    Nota:
    Você só pode usar perguntas do tipo cadeia de caracteres para análise de sentimento.
    Os resultados da análise de sentimento são exibidos em Pesquisa > Resultados das perguntas sobre sentimentos. O rótulo de sentimento é baseado na pontuação normalizada:
    Tabela 1. Rótulo de sentimento
    Pontuação normalizada Rótulo de sentimento
    -1 a 0 Negativo
    0 Neutro
    0 a 1 Positivo