Propriedades do Portal de serviços da Gestão de conhecimento

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • As propriedades do Portal de serviços da Gestão de conhecimento determinam como as informações são exibidas no Portal de conhecimento. Você deve ter a função de administrador para definir as propriedades de configuração.

    As propriedades do sistema a seguir são definidas para direcionar os usuários à página inicial do Portal de serviços da Gestão de conhecimento e para especificar o sufixo do URL da página inicial.

    Propriedade Descrição
    sn_km_portal.glide.knowman.serviceportal.enable_redirect Direciona os usuários para a página inicial desejada do Knowledge.
    • Tipo: verdadeiro|falso
    • Valor padrão: falso

    Defina como verdadeiro para redirecionar os usuários que navegam para as páginas do v2 ou v3 para a página inicial do Portal de serviços da Gestão de conhecimento.

    Nota:
    esta propriedade não é respeitada nos seguintes casos de uso:
    • Pesquisa contextual no formulário Incidente
    • Connect
    • Pesquisa global
    sn_km_portal.glide.knowman.serviceportal.portal_url O sufixo do URL do Portal de serviços da Gestão de conhecimento. O padrão é kb.

    O Portal de serviços da Gestão de conhecimento oferece suporte às propriedades do Knowledge Management V3. A configuração de opções de instância de widget nas páginas do portal pode substituir essas propriedades.

    Nota:

    A partir da versão Washington DC, a página inicial do Gestão de conhecimento v3 (com.snc.knowledge3) será preparada para descontinuação na versão Y futura. Ela foi substituída pelo Gestão de conhecimento Portal de serviços (com.snc.knowledge_serviceportal), que está ativo por padrão para clientes na versão Madrid e em versões posteriores. Para obter informações sobre a nova experiência, consulte Recursos da página inicial do Portal de serviços da Gestão de conhecimento.