Configuração da Gestão de inovação

Configure a aplicação Gestão de inovação para analisar, rastrear e promover ideias para uma tarefa, demanda ou projeto. Esta aplicação está disponível com a Gestão estratégica de portfólios.

• Instalar painel do Gerenciador de ideias
  Você pode instalar a aplicação de painel do Gerenciador de ideias de ServiceNow Store se tiver a função de administrador. Esta aplicação inclui dados de demonstração e instala os plug-ins relacionados, caso ainda não estejam instalados.
• Configurar categorias de ideia
  Mapeie uma tabela de categoria de ideia com um módulo de ideia para especificar as opções de categoria listadas no Portal de ideia e no formulário para criar uma ideia.
• Configurar categorias de ideia para transferir uma solicitação como uma ideia
  Configure os estados de ideia a serem usados ao transferir diretamente um caso de RH, incidente ou uma tarefa personalizada do seu departamento como uma ideia.
• Como migrar da aplicação Ideias legada para o Portal de ideias
  Se você estiver atualizando para a versão Yokohama, conclua as tarefas de migração após o upgrade para começar a usar o novo Portal de ideia.