값을 해결하는 예상 시간에 대한 설정 구성

업그레이드 후 이전 케이스에 대한 케이스 보고서의 해결 시간 숫자 값 열을 확인하도록 일부 설정을 구성하고 표시되는 정보를 결정합니다.

시작하기 전에

케이스 회귀 솔루션을 해결하는 데 소요되는 학습된 기본 예상 시간이 있어야 합니다. 자세한 내용은 기본 예상 해결 시간 구성 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정의 > 스크립트 수정.
2. 숫자 TTR 값 입력 수정 스크립트를 선택합니다.
3. 옵션: 기본 매개변수 값을 수정합니다.
   • LookBackPeriodInMonths: 검사할 케이스의 지난 개월 수입니다. 기본값은 15개월입니다.
   • report.setLimit: 검사할 최대 기록 수입니다. 기본값은 150,000입니다.
4. 수정 스크립트 실행을 클릭하여 이전 케이스를 해결하는 데 걸린 예상 시간 값을 입력합니다.
5. 화면에서 스크립트를 실행하거나 백그라운드에서 실행합니다.
   • 화면에 실행 중인 스크립트를 표시하려면 계속을 클릭합니다.
   • 백그라운드에서 스크립트를 실행하려면 백그라운드에서 계속 진행을 클릭합니다.