Gruppenanhang-Suchergebnisse mit ihren übergeordneten Ergebnissen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Konfigurieren Sie Ihre KI-Suche -Anwendungen so, dass die Ergebnisse der Anhangsuche mit den Ergebnissen für ihre übergeordneten Datensätze gruppiert angezeigt werden.

    Vorbereitungen

    Das Attribut index_attachments kann für eine indizierte Quelle, die in der Anwendung KI-Suche verwendet wird, nicht auf „false“ festgelegt werden. Weitere Informationen zum Erstellen und Bearbeiten von Attributen für indizierte Quellen finden Sie unter Indizierte Quellattribute.
    Hinweis:
    Wenn Sie einen falschen Attributwert index_attachments aus einer indizierten Quelle entfernen, führen Sie eine vollständige Neuindizierung für die indizierte Quelle durch, bevor Sie mit diesem Verfahren fortfahren. Informationen zum erneuten Indizieren von Inhalten für eine indizierte Quelle finden Sie unter Führen Sie einen vollständigen Tabellenindex oder eine Neuindizierung für eine einzelne indizierte Quelle durch.

    Erforderliche Rolle: search_application_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Suchadministratoren können die Gruppierung der Ergebnisse der Anhangsuche mit den Ergebnissen für ihre übergeordneten Datensätze aktivieren. Wenn diese Option aktiviert ist, werden Suchergebnisse für Anhänge, die der Suche eines Benutzers entsprechen, inline mit den Suchergebnissen für den übergeordneten Datensatz angezeigt.

    Wenn der übergeordnete Datensatz selbst oder einer seiner Anhänge mit der Suche des Benutzers übereinstimmt, wird der übergeordnete Datensatz in der Suchergebnisliste angezeigt. Gruppierte Anhänge, die der Suche entsprechen, werden im Suchergebnis für ihren übergeordneten Datensatz in absteigender Relevanz-Reihenfolge angezeigt.

    Wenn die Anhanggruppierung verwendet wird, berechnet KI-Suche Relevanzpunktzahlen für den übergeordneten Datensatz und jeden seiner gruppierten Anhänge. Die endgültige Relevanzpunktzahl des gruppierten Suchergebnisses ist die höchste dieser einzelnen Relevanzpunktzahlen.

    Abbildung : 1. Beispiel-Ergebnisseite mit Anhangergebnissen, gruppiert mit dem übergeordneten Ergebnis
    Serviceportal -Ergebnisseite mit zwei Anhang-Suchergebnissen, die als Teil des Suchergebnisses für ihren übergeordneten Wissen -Artikel angezeigt werden
    Standardmäßig zeigt KI-Suche separate Suchergebnisse für den übergeordneten Datensatz und jeden seiner Anhänge an, der der Suche des Benutzers entspricht. Wenn die Gruppierung von Anhängen aktiviert ist, können Sie alle übereinstimmenden Anhänge für einen Datensatz an einem einzigen Ort anzeigen, anstatt Informationen aus mehreren Suchergebnissen zusammenstellen zu müssen.
    Hinweis:
    Wenn Sie ein gruppiertes Suchergebnis für Anhänge auswählen, protokolliert KI-Suche das Klicken auf die Rangsignaldaten für das Suchergebnis des übergeordneten Datensatzes. Alle anderen Suchsignaldaten sind spezifisch für den ausgewählten Anhangsdatensatz. Weitere Informationen zur Protokollierung von Suchsignalen finden Sie unter Signaltabellen durchsuchen.

    Die Anhanggruppierung ist standardmäßig für neue Konfigurationsdatensätze der Suchanwendung aktiviert. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Anhanggruppierung für vorhandene Konfigurationsdatensätze der Suchanwendung nach dem Upgrade von einem früheren Release zu aktivieren.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > KI-Suche > Experience durchsuchen > Anwendungen durchsuchen.
    2. Wählen Sie den Datensatz für die Anwendung KI-Suche aus, für die Sie die Anhanggruppierung aktivieren möchten.
    3. Konfigurieren Sie das Layout für das Formular „Suchanwendungskonfiguration“, um das Feld Übergeordnetes Element für Ergebnisse anzeigen, die Anhänge sind, anzuzeigen.
      Weitere Informationen zum Konfigurieren des Layouts eines Formulars zum Anzeigen zusätzlicher Felder finden Sie unter Formularlayout konfigurieren.
    4. Wählen Sie die Option Übergeordnetes Element für Ergebnisse anzeigen, die Anhänge sind aus.
    5. Wählen Sie Aktualisieren.
      Wenn für eine in der Suchanwendung verwendete indizierte Quelle das Attribut index_attachments nicht auf „true“ festgelegt ist, zeigt das System eine Warnmeldung an. Legen Sie für jede betroffene indizierte Quelle das Attribut index_attachments auf „true“ fest, und führen Sie dann eine vollständige Neuindizierung durch.

    Ergebnisse

    KI-Suche Gruppen, die Suchergebnisse aus Anhängen mit ihren übergeordneten Datensatzergebnissen auf der Ergebnisseite der Suchanwendung abgleichen.