Dynamische Übersetzung erkunden

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Erfahren Sie mehr über Dynamische Übersetzung, einschließlich der Aktivierung der Live-Übersetzung von Formularfeldern, der Übersetzung von Wissensartikeln und der Integration mit Übersetzungsservices von Drittanbietern.

    Dynamische Übersetzung – Übersicht

    Wenn Sie das Plugin Dynamische Übersetzung (com.glide.dynamic_translation) aktivieren, aktivieren Sie die Live-Übersetzung in Ihrer Instanz, einschließlich Formularen, Aktivitätenströmen und Chats. Für die Übersetzung von Text können Sie den standardmäßig verfügbaren Übersetzungsdienstanbieter oder einen Übersetzungsdienstanbieter Ihrer Wahl verwenden.

    Dynamische Übersetzung-Workflow

    1. Erwerben Sie ein beliebiges ServiceNow, Inc. -Abonnement, das Professional oder höher ist und Dynamische Übersetzungenthält.
    2. Aktivieren Sie das Plugin Dynamische Übersetzung (com.glide.dynamic_translation). Diesbezügliche Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie Dynamische Übersetzung.
    3. Melden Sie sich an, und erstellen Sie ein Konto bei einem Übersetzungsdienstanbieter. Standardmäßig werden die folgenden Übersetzungsdienstanbieter unterstützt:
      • Microsoft Informationen zur Anmeldung finden Sie in der Microsoft- Dokumentation.
      • Google Informationen zur Anmeldung finden Sie auf der Google- Website und in der Spoke „Google Cloud Translation Service einrichten“.
      • IBM Informationen zur Anmeldung finden Sie auf der IBM Website.
        Wichtig:
        Die IBM Watson Language Translator-Service-Spoke wird in einem zukünftigen Release nicht mehr unterstützt. Die -Spoke wird in diesem Release noch unterstützt.
    4. Konfigurieren Sie das Framework Dynamische Übersetzung für den Übersetzungsserviceanbieter.
      Hinweis:
      • Um die standardmäßigen Übersetzungsdienstanbieter zu verwenden, sollten Sie eine Verbindung erstellen, die Anmeldeinformationen angeben und dann die entsprechende Übersetzerkonfiguration aktivieren.
      • Legen Sie mindestens eine Übersetzerkonfiguration als Standard für die Erkennung fest, um die Sprache des vom Benutzer eingegebenen Texts zu erkennen.
      • Legen Sie mindestens eine Übersetzerkonfiguration als Standard für die Übersetzung fest, um die Dynamische Übersetzung Experience in Formularen und Aktivitätenströmen zu aktivieren.
      • Dynamische Übersetzung verwendet die Sprachcodes ServiceNow® und unterstützt alle Sprachen, die die Übersetzungsdienstanbieter unterstützen.
        Hinweis:
        Für Sprachen, bei denen es Unterschiede in den Sprachcodes gibt, lesen Sie Erstellen Sie eine Sprachcodezuordnung, um einen Sprachcode-Zuordnungsdatensatz zu erstellen und ihn dem Übersetzerkonfigurationsdatensatz zuzuordnen.
      Sie können Ihre Instanz für die Verwendung der folgenden Service Provider konfigurieren.
    Hinweis:
    Das Framework Dynamische Übersetzung ist für Google nur verfügbar, wenn die Spoke für den Google Cloud Translator-Dienst in ServiceNow Storeinstalliert ist.

    Vorteile von Dynamische Übersetzung

    Vorteil Funktion Anwender
    Live-Übersetzung in Formularen Dynamische Übersetzung in Formularen und Aktivitätenströmen Service Desk-Mitarbeiter
    Übersetzung von Wissensartikeln Übersetzungsaufgaben in Knowledge Bases Service Desk-Mitarbeiter
    Legen Sie Ihre bevorzugten Übersetzungsservices fest Dynamische Übersetzung Spoke und Integration mit Services von Drittparteien Administrator
    Aktivieren Sie die Übersetzung in Echtzeit für mehrere Sprachen DynamicTranslation-API Verwalten
    Übersetzen Sie Text in Konversationen zwischen Endbenutzern und Service Desk-Mitarbeitern Dynamische Übersetzung für Mitarbeiterchat Endbenutzer, Service Desk-Mitarbeiter