Upgrades and Conversions

Die ServiceNow -Plattform enthält Tools, die Sie während und nach einem Upgrade unterstützen, und ermöglicht Ihnen auch, eine ServiceNow Express-Liste -Instanz in eine ServiceNow Service Management-Unternehmensplattform zu konvertieren.

Washington DC

Der Upgrade-Vorgang verschiebt Ihre Instanz auf eine neue Release-Version ServiceNow. Machen Sie sich mit dem Unterschied zwischen Upgrade und Patching, Release-Definitionen, Rollback- und Sicherungsoptionen und dem Testen von Upgrades Ihrer Nicht-Produktions- und Produktionsinstanzen vertraut.

• Modul „Upgrade-Verlauf“: Verfolgen Sie jedes Upgrade
  Das Modul „Upgradeverlauf“ verfolgt jedes Upgrade einer Instanz nach. Administratoren können das Modul verwenden, um Upgradekonflikte zu lösen und optional Anpassungen an Basissystemversionen rückgängig zu machen, um die neuen Funktionen zu nutzen.
• Modul Upgradeüberwachung: Upgrade einer einzelnen Instanz
  Mit der Upgradeüberwachung können Sie eine einzelne Instanz upgraden. Sie können den Fortschritt eines Upgrades überwachen und Konflikte zwischen Upgrade und Anpassungen lösen.
• Upgrade debuggen
  Diagnostizieren und beheben Sie Probleme, die Ihrer Vermutung nach durch das letzte Upgrade verursacht wurden, indem Sie das Upgrade-Debugging während einer Benutzersitzung aktivieren. Jede Transaktion listet auf, ob ein Artefakt während des letzten Familien-zu-Familien- oder Patch-Versions-Upgrades übersprungen, vom Kunden angepasst oder von ServiceNow geändert wurde.