Zeitpläne

Verwenden Sie Zeitpläne, um anzugeben, wann Servicelevel-Vereinbarungen oder Inaktivitätsüberwachungen aktiv sind, oder um festzulegen, wann Rufbereitschaftsrotationen wirksam werden sollen. Zeitpläne sind Regeln, die Zeit für verschiedene Aktionen oder Aufgaben einbeziehen oder ausschließen.

Wenn beispielsweise eine Servicelevel-Vereinbarung auf einen Zeitplan von 8:00 bis 17:00 Uhr festgelegt ist, zählt das SLA nur die Zeit während dieser Stunden. Generieren und validieren Sie Zeitpläne im Systemzeitplaner > Zeitpläne Menü.

Hinweis:

Die Legacy-Funktionen, die Sie möglicherweise im verwendet haben Systemzeitplaner > Zeitpläne Die Menüs „Geschäftskalender“ und „Geschäftskalender“ zum Definieren von Zeitplänen und Geschäftskalendern werden weiterhin unterstützt. Sie sollten jedoch an ihrer Stelle das Menü Geschäftskalender verwenden, um Kalender und Zeitpläne zu definieren und sie dann bestimmten Now Platform -Paketen zuzuordnen. Weitere Informationen zum Definieren und Verwenden von Geschäftskalendern finden Sie unter Geschäftskalender erstellen.

• Standardzeitpläne
  Standardzeitpläne sind in einem Basissystem verfügbar.
• Feiertage
  Sie können jeden einzelnen Feiertag als Zeitplaneintrag definieren, um Ausnahmen von vorhandenen Zeitplänen zu erstellen.
• Erstellen Sie einen Feiertagskalender für mehrere Regionen
  Sie können Feiertagskalender für mehrere Regionen erstellen, die demselben Arbeitszeitplan, aber unterschiedlichen Feiertagen folgen.
• Übergeordnete und untergeordnete Zeitpläne
  Zeitpläne können mit anderen Zeitplänen eine von zwei über- und untergeordneten Beziehungen aufweisen.
• Definieren Sie einen Zeitplan
  Sie konfigurieren Zeitpläne mithilfe von Zeitplänen und Zeitplan-Eintragsdatensätzen.
• Zeitplan für die fünfte Instanz eines Wochendatums
  Sie können ein Datum auswählen, das für ein Datum nahe dem Ende eines Monats für einen sich wiederholenden monatlichen Zeitplan bis zur fünften Instanz eines Wochentags berechnet wird.
• Wiederholt einen monatlichen Zeitplan
  Wiederholen Sie einen monatlichen Zeitplan, um die zum Definieren von Zeitplänen erforderliche Zeit zu reduzieren und für Konsistenz bei der Planung zu sorgen.
• Zeitpläne und Kalender verwenden
  Bestimmte Anwendungen innerhalb von Now Platform generieren grafische Kalenderanzeigen basierend auf Zeitplanseiten.
• Unterstützung für Domänen und Zeitpläne
  Domänentrennung wird in Zeitplänen unterstützt. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können. Aktivieren Sie das Plugin „Domain Support“ [com.glide.domain], um die Funktion zur Domänentrennung für Zeitpläne zu aktivieren.