Geben Sie Ergebnisverbesserungsregeln zwischen Suchprofilen frei

Machen Sie Ihre Such-Experiences einheitlicher, indem Sie ein Suchprofil so konfigurieren, dass die Ergebnisverbesserungsregeln aus anderen Suchprofilen gespiegelt werden.

Vorbereitungen

Now Assist in KI-Suche muss installiert sein.

Erforderliche Rolle: ais_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Regeln zur Ergebnisverbesserung sind spezifisch für das Suchprofil, in dem sie erstellt werden, und können nicht zwischen Suchprofilen kopiert werden. Als Suchadministrator können Sie jedoch ein Suchprofil so konfigurieren, dass der Satz von Ergebnisverbesserungsregeln verwendet wird, die in einem anderen Suchprofil definiert sind. Mit diesem Ansatz können Sie Ihre Ergebnisverbesserungsregeln an einem Ort definieren und sie gleichzeitig in mehreren verschiedenen Such-Experiences verfügbar machen.

Dieses Verfahren wird als Spiegelnbezeichnet, da Ihr betroffenes Suchprofil Ergebnisverbesserungsregeln widerspiegelt, die in einem anderen Suchprofil definiert sind. Das Suchprofil, das Ihre Ergebnisverbesserungsregeln enthält, wird als Spiegelquelle bezeichnet, und das Suchprofil, das diese Regeln verwendet, wird als Spiegelzielbezeichnet.

Hinweis:

Sie können mehrere Suchprofile der Spiegelquelle mit einem einzelnen Spiegel-Zielsuchprofil verknüpfen. Auf ähnliche Weise können Sie ein einzelnes Spiegelquellsuchprofil mit mehreren Spiegelzielsuchprofilen verknüpfen.

Wenn Sie Ergebnisverbesserungsregeln in einem Spiegelquellsuchprofil ändern und dieses Suchprofil dann veröffentlichen, überprüft KI-Suche alle Spiegel-Zielsuchprofile, die mit dieser Spiegelquelle verknüpft sind.

• Wenn das Spiegel-Zielsuchprofil veröffentlicht ist, wird es von KI-Suche erneut veröffentlicht, damit es Ihre Änderungen an der Ergebnisverbesserungsregel widerspiegelt.
• Wenn das Spiegelzielsuchprofil nicht veröffentlicht wird, werden Sie durch eine Informationsmeldung daran erinnert, es zu veröffentlichen, damit es Ihre Änderungen an der Ergebnisverbesserungsregel widerspiegeln kann.

Diese Prüfung hält Änderungen an der Ergebnisverbesserungsregel in Ihren Suchprofilen synchron.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > KI-Suche > Experience durchsuchen > Suchprofilean.
2. Öffnen Sie den Datensatz für das Spiegel-Zielsuchprofil.
   Wenn Sie beispielsweise Ergebnisverbesserungsregeln im Standardsuchprofil des Serviceportals definiert haben und diese Regeln nun im Standardsuchprofil des ESC-Portals spiegeln möchten, öffnen Sie den Datensatz „Standardsuchprofil des ESC-Portals“.
3. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein weiteres Suchprofil als Spiegelquelle für Ergebnisverbesserungsregeln hinzuzufügen:
   1. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Gespiegelte Ergebnisverbesserungsregeln die Option Suchprofilverknüpfen aus.
   2. Geben Sie im Formular „ Gespiegelte Ergebnisverbesserungsregel“ im Feld Spiegelquelle den Namen des Suchprofils ein, aus dem Sie die Ergebnisverbesserungsregeln spiegeln möchten, oder verwenden Sie das Symbol „Suche mithilfe von Liste“ ( „Suche in Liste“ ), um das Feld auszufüllen.
   3. Wählen Sie Absenden.
      Das neue Spiegelquellsuchprofil wird in der zugehörigen Liste Gespiegelte Ergebnisverbesserungsregeln angezeigt.
   4. Wahlweise: Wiederholen Sie diese Schritte für jedes zusätzliche Suchprofil, das Sie als Spiegelquelle hinzufügen möchten.
4. Gehen Sie wie folgt vor, um ein oder mehrere Suchprofile als Spiegelquellen für Ergebnisverbesserungsregeln zu entfernen:
   1. Aktivieren Sie in der zugehörigen Liste Gespiegelte Ergebnisverbesserungsregeln das Zeilenkontrollkästchen für jede Spiegelquelle, die Sie entfernen möchten.
   2. Wählen Sie Verknüpfung der ausgewählten Elemente aufheben aus.
      Die ausgewählten Suchprofile für die Spiegelquelle werden aus der zugehörigen Liste „Gespiegelte Ergebnisverbesserungsregeln“ entfernt.
5. Damit die Änderungen an der Spiegelquelle wirksam werden, veröffentlichen Sie Ihr geändertes Spiegel-Zielsuchprofil.
   Weitere Informationen zum Veröffentlichen von Suchprofilen finden Sie unter Veröffentlichen Sie ein Suchprofil.