Persönliche Benachrichtigungen erstellen

Sie können persönliche Benachrichtigungen erstellen, d. h. Abonnements für Benachrichtigungen, die für Sie wichtig sind. Sie können Bedingungen anwenden, die bestimmte in Ihrer persönlichen Benachrichtigung enthaltene Inhalte steuern, und die Kanäle für die Zustellung aktivieren oder deaktivieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: keine

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Eine persönliche Benachrichtigung ist eine abonnierbare Benachrichtigung, die Sie durch Hinzufügen von Bedingungen anpassen können. Sie können der Benachrichtigung einen für Sie sinnvollen Namen zuweisen und die in dieser Benachrichtigung erhaltenen Informationen filtern.

Hinweis:

Benutzer sind auf ein einziges Abonnement pro Benachrichtigung beschränkt.

Prozedur

1. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol () im Banner-Frame, um das Fenster „Systemeinstellungen“ zu öffnen, und klicken Sie auf die Registerkarte Benachrichtigungen.
2. Klicken Sie auf Persönliche Benachrichtigung erstellen.
3. Füllen Sie das Formular „Neue persönliche Benachrichtigung“ aus (siehe Tabelle).

   Feld	Beschreibung
   Name	Ein beschreibender Name für Ihre persönliche Benachrichtigung. Verwenden Sie einen aussagekräftigen Namen, um ihn von Systembenachrichtigungen zu unterscheiden.
   Benachrichtigung	Die Benachrichtigung, die Sie abonnieren möchten. Sie können nur Benachrichtigungen abonnieren, die so konfiguriert sind, dass sie Abonnements zulassen. Abhängig von der Benachrichtigung, die Sie auswählen, werden die Felder Tabelle, Betroffener Datensatz und Absenden wenn angezeigt.
   Tabelle	Die Datenbanktabelle, mit der die Benachrichtigung verknüpft ist.
   Betroffener Datensatz	Der spezifische Datensatz, auf dem die Benachrichtigung basiert. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Sie eine Benachrichtigung auswählen, die einen betroffenen Datensatz enthält (z. B. eine Benachrichtigung für einen Problemdatensatz mit mehreren betroffenen CIs). Klicken Sie auf das Suchsymbol, wählen Sie die Tabelle und das bestimmte Dokument (Datensatz) in dieser Tabelle aus und klicken Sie auf OK.
   Absenden wenn	Eine weitere Bedingung, die erfüllt sein muss, um die Benachrichtigung zu senden. Sie können beispielsweise einen Filter erstellen, dessen Bedingungen Benachrichtigungen senden, wenn ein Incident mit der Priorität 1 – Kritisch für ein Netzwerkproblem geöffnet wird.

4. Klicken Sie auf Speichern.
   Beachten Sie im folgenden Beispiel die Kategorie, in der das System die persönliche Benachrichtigung platziert hat.
   Das System erstellt die persönliche Benachrichtigung und fügt sie der entsprechenden Benachrichtigungskategorie hinzu.
5. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Kanäle für Ihre persönliche Benachrichtigung.
6. Navigieren Sie zurück zur Liste der Benachrichtigungen für die Kategorie, indem Sie auf den Linkspfeil (<) oben im Formular klicken.
   Beachten Sie, dass Ihre persönlichen Benachrichtigungen in der angegebenen Kategorie über den Systembenachrichtigungen aufgeführt sind.
7. Navigieren Sie zurück, indem Sie auf den linken Rückwärtspfeil (<) oben im Formular oder auf die Registerkarte Benachrichtigungen klicken.