Domain Separation und Kontextsuche

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die Domänentrennung wird in Kontextsuche unterstützt. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.

    Support-Stufe: Standard

    • Umfasst die Basis-Support-Stufe.
    • Geschäftslogik: Der Service Provider (SP) erstellt oder ändert Prozesse für einzelne Kunden. Die Anwendungsfälle spiegeln die ordnungsgemäße Verwendung der Anwendung durch mehrere SP-Kunden in einer einzigen Instanz wider.
    • Der Besitzer der Instanz muss die MVP-Geschäftslogik (Minimum des lebensfähigen Produkts) und die Datenparameter pro Mandant wie erwartet für die spezifische Anwendung konfigurieren.

    Beispiel-Anwendungsfall: Ein Administrator muss in der Lage sein, Kommentare beim Schließen eines Datensatzes für einen Mandanten obligatorisch zu machen, für andere hingegen nicht.

    Weitere Informationen zu den Supportstufen finden Sie unter Anwendungssupport für die Domänentrennung.

    So funktioniert Domain Separation in der Kontextsuche

    Standardmäßig verwenden die angezeigten Ergebnisse der Kontextsuchvorschläge die Domäne des aktuell angemeldeten Anwenders.

    Suchen Sie als ein anderer Anwender

    Der Administrator kann nicht nur in der Domäne des angemeldeten Benutzers nach Ergebnissen suchen, sondern auch die Kontextsuche für die Suche als anderer Benutzer konfigurieren.

    Wenn „Suchen als “ konfiguriert ist, werden in den Suchergebnissen zwei Registerkarten angezeigt:

    1. Die Registerkarte „Meine Ergebnisse “ sucht anhand der aktuell angemeldeten Benutzerdomäne.
    2. Auf der Registerkarte „ Als Anwender durchsuchen“ wird anhand der Domäne des vom Administrator ausgewählten Felds „Anwenderreferenz“ gesucht. Beispiel: Durch Auswahl der Felder Geöffnet von oder Anrufer einer Anforderung wird anhand der Domäne des Benutzers gesucht, der die Anforderung erstellt hat.
    Hinweis:
    • Die Ergebnisse der Suche als Benutzer wenden Sicherheitszugriff an, um Ergebnisse anzuzeigen, die dem angemeldeten Benutzer und der Suche als Benutzer gemeinsam sind. Daher enthält die Suchergebnisansicht für diesen Anwender möglicherweise weniger Einträge, als dieser Anwender tatsächlich anzeigen kann.
    • Datensatzersteller unterstützen nur die Suche nach dem aktuell angemeldeten Anwender.

    Beispiel: Ein Incident, der Suchergebnisse für den aktuell angemeldeten Benutzer auf der Registerkarte „ Meine Ergebnisse “ anzeigt.


    Registerkarte „Meine Ergebnisse“ mit Suchergebnissen für den aktuell angemeldeten Benutzer.

    Beispiel: Derselbe Incident zeigt Suchergebnisse für den Benutzer aus dem Referenzfeld Anrufer auf einer zweiten Registerkarte an.


    Registerkarte „Beth Anglin-Ergebnisse“ mit Suchergebnissen für den Benutzer, der als Anrufer des Incident-Datensatzes angegeben ist.