DEX wird auf Ihrem lokalen Computer installiert

Installieren und konfigurieren DEX Komponenten auf Ihrem lokalen Computer, bevor Sie sie für die Mitarbeiter Ihrer Organisation bereitstellen.

• Digitale Endanwender-Experience installieren
  Digitale Endanwender-Experience (DEX) ist bei Aktivierung des Plugins „Digitale Endanwender-Experience“ [sn_dex] verfügbar. Sie müssen über die Administratorrolle verfügen, um zu installieren DEX Produkt [sn_Dex] . Während der Installation Integritätsstatus für Apps und Geräte Ist als Komponente in enthalten DEX.
• Erstellen Sie einen ACC-Registrierungsschlüssel
  Richten Sie ein ein Agent Client Collector(ACC) durch Erstellen eines Agent-Registrierungsschlüssels zur Identifizierung und Authentifizierung von Service Desk-Mitarbeitern, die Daten an den Sammler senden können. Der Schlüssel trägt dazu bei, die Sicherheit und Integrität der vom System erfassten Daten zu fördern.
• Testen Sie die Konnektivität zum ServiceNow Instanz
  Testen Sie ServiceNow DEX Instanznetzwerkkonnektivität.
• Installieren Sie ACC für DEX Ein Windows
  Installieren Agent Client Collector(ACC) zur Arbeit mit Digitale Endanwender-Experience( DEX) Um Daten zu überwachen und zu erfassen, Einblicke in die Systemleistung zu bieten, Probleme zu identifizieren und proaktive Wartung zu ermöglichen.
• Installieren Sie ACC für DEX Ein macOS
  Installieren Sie Agent Client Collector (ACC), um Daten zentral und geordnet zu überwachen und zu erfassen, Einblicke in die Systemleistung zu erhalten, Probleme zu erkennen und eine proaktive Wartung zu ermöglichen.
• Konfigurieren ServiceNow Sudoers-Datei
  Konfigurieren Sie ServiceNow Sudoers-Datei, um dem servicenow-Anwender die erforderlichen Berechtigungen zum Ausführen bestimmter Befehle mit erweiterten Berechtigungen zu gewähren. Diese Konfiguration verwendet eine Drop-in-Datei in /etc/sudoers.d/, um sichere, isolierte sudo-Regeln für zu verwalten ServiceNow Vorgänge.
• Testen Agent Client Collector Konnektivität
  Testen Sie Agent Client Collector(ACC) Konnektivität zur Identifizierung von Proxy-Problemen.
• Aktivieren DEX Browsererweiterung
  Aktivieren Sie DEX Chrome oder Edge Extension auf Ihrem System, um verschiedene Betriebs- oder leistungsbasierte Metriken für die Webanwendungen zu erfassen.