Überwachung nicht persistenter VDIs

Überwachung nicht persistenter Virtual Desktop-Infrastrukturen (VDIs) mit Digitale Endanwender-Experience( DEX) Ermöglicht es Ihrer Organisation, Leistungsprobleme nachzuverfolgen und Probleme effizient zu beheben.

Nicht persistente VDIs bieten Endanwendern bei jeder Anmeldung eine neue Desktop-Umgebung. VDIs sind eine attraktive Wahl für Organisationen, die standardisierte und sichere Desktops benötigen, z. B. im Gesundheitswesen, im Bildungswesen oder im Kundensupport.

Wenn eine VDI zum ersten Mal initialisiert wird, wird der Standardregistrierungsprozess abgeschlossen und ein Zertifikat von heruntergeladen ServiceNow Cloud. Das Zertifikat wird dann für zukünftige Sitzungen auf Ihrem persistenten Speicher gesichert.

Während nachfolgender aktiver Sitzungen wird Agent Client Collector(ACC) erfasst kontinuierlich Leistungs- und Nutzungsdaten. Bevor eine Sitzung endet, sendet das Abmeldeskript alle Restmetriken an ServiceNow Instanz, die hilft, Datenverlust zu verhindern. In nachfolgenden Sitzungen stellt das Anmeldeskript das Zertifikat aus Ihrem persistenten Speicher wieder her, wodurch die lokale Authentifizierung aktiviert wird und keine Zertifikate erneut heruntergeladen werden müssen. Dieser Prozess minimiert die Belastung von ServiceNow Instanz und fördert einen effizienten Betrieb.

Hinweis:

DEX Unterstützt die Überwachung nicht persistenter VDIs auf VMware.

Vorteile der Überwachung nicht persistenter VDIs

Überwachung nicht persistenter VDIs mit Digitale Endanwender-Experience Bewältigt diese Herausforderungen, indem Folgendes aktiviert wird.

Verbesserte Anwender-Experience

Sie können Leistungsprobleme wie langsame Anmeldung, Abstürze oder langsame Anwendungs- und Geräteleistung identifizieren, auch nachdem die Desktop-Sitzung beendet wurde.

Effiziente Fehlerbehebung

Sie können Geräte- und Anwendungsmetrikdaten analysieren, um von Mitarbeitern gemeldete Probleme zu lokalisieren und das Rätselraten bei der Problemlösung zu reduzieren.