Konfigurationen des kontextbezogenen Seitenbereichs in Service Operations-Arbeitsbereich Für ITSM

Sie können die Registerkarten konfigurieren, die im kontextbezogenen Seitenbereich in verfügbar sind Service Operations-Arbeitsbereich Für ITSM.

• Kontextbezogene Seitenbereichregisterkarten in Service Operations-Arbeitsbereich konfigurieren
  Fügen Sie Registerkarten aus dem kontextbezogenen Seitenbereich hinzu, der auf allen Datensatzseiten in Service Operations-Arbeitsbereich verfügbar ist, oder entfernen Sie diese.
• Empfohlene Aktionen für ITSM in Service Operations-Arbeitsbereich konfigurieren
  IT Service Management (ITSM) enthält die folgenden Komponenten des Basissystems, die zum Konfigurieren von Empfohlene Aktionen für verschiedene Datensätze in Service Operations-Arbeitsbereich verwendet werden, einschließlich Incident, Incident-Aufgaben, Problem, Problemaufgaben, Change-Anforderung, Change-Anforderungsaufgabe, Interaktion und Anforderung.
• Registerkarte „Agent Assist“ in Service Operations-Arbeitsbereich konfigurieren
  Aktivieren oder deaktivieren Sie die Registerkarte „Agent Assist“ im kontextbezogenen Seitenbereich für den gewünschten Datensatztyp.
• Empfehlungen für Supportgruppen in Rufbereitschaft anpassen
  Konfigurieren Sie die Empfehlungen für Supportgruppen, die im Bereich Experten in Rufbereitschaft für einen Incident angezeigt werden sollen.