Datenbank
Datenbankdiagramme, die auf der ServiceNow Performance-Homepage verfügbar sind, zeigen Metriken für verschiedene Datenbankvorgänge an, z. B. Einfügungen und Löschungen. Sie zeigen auch die aktuelle Anzahl der Datenbankverbindungen für die ausgewählte ServiceNow Instanz an.
Wenn auf einem einzelnen Knoten ausgeführt wird, was typisch ist, zeigen die Diagramme alles. Der gesamte in den Diagrammen angezeigte Datenverkehr ist spezifisch für Ihren Clusterknoten oder Ihre Instanz. Wenn Sie sich das Datenbankdiagramm für Ihren Discovery-Knoten ansehen, enthält es keinen Datenverkehr für Ihren UI-Knoten oder umgekehrt.
Wenn Sie die Administratorrolle innehaben, können Sie Leistungsmetriken überprüfen. So zeigen Sie Datenbankmetriken auf der Leistungs-Homepage von ServiceNow an:
- Wählen Sie in der Liste „ Diagrammsatz“ die Option Datenbankaus.
- Wählen Sie in der Liste „Überwachbare Elemente“ eine Instanz aus.
- Wählen Sie in der Liste Zeitspanne einen Zeitraum aus.
- Datenbankdurchsatz: Zeigt die Anzahl (pro Minute) für jede Art von Datenbankvorgang (Einfügen, Löschen usw.) im Zeitverlauf an.
- Datenbankantwort: Zeigt die Antwortzeit (in Millisekunden) für jede Art von Datenbankvorgang an.
- DB-Verbindungsverwendung: Zeigt an, wie viele Verbindungen diese Instanz zur Datenbank geöffnet hat. Zeigen Sie die maximale, mittlere und minimale Anzahl der vom ausgewählten Knoten verwendeten Datenbankverbindungen an.
- Replikationsdurchsatz: Misst die Differenz in den Daten (Delta) zwischen der Produktionsinstanz und der replizierten Instanz, wenn die Benutzeraktivität die Datenbank ändert. Replikation ist der Prozess, bei dem eine gesamte Instanz zum Failover-Schutz auf einem zweiten Computer repliziert wird.
Kundenservice und Support verwendet diese Informationen, um den Fortschritt der Replikation einer Kundeninstanz zu überwachen.