Aktivieren und deaktivieren Sie Suchvorschläge in Zing

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie die Anwendung „Suchvorschläge“, um die Benutzer-Experience der Zing-Suche zu verbessern.

    Vorbereitungen

    ServiceNow -Mitarbeiter haben das Plugin „com.glide.search.suggestions“ installiert und aktiviert.

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Anwendung „Suchvorschläge“ ist standardmäßig in neuen Instanzen verfügbar. Bei aktualisierten Instanzen sind Suchvorschläge für Serviceportal standardmäßig aktiviert und für Now Mobile deaktiviert.
    Die folgenden Systemeigenschaften aktivieren und deaktivieren Suchvorschläge:
    • glide.search.suggestions.enabled: Legen Sie diese Option auf „ true “ (Standard) fest, um Suchvorschläge in Zing zu aktivieren, oder auf „ false “, um Suchvorschläge in Zing zu deaktivieren.
    • glide.service_portal.search_as_you_type_behavior: Wählen Sie die Funktion „ Vorschläge “ oder „Typeahead“ in Serviceportalaus.

    Bei neuen Instanzen wird der erste Parameter auf true und der zweite Parameter auf Suggestionsfestgelegt. In aktualisierten Instanzen werden die Parameter auf die zuvor aktivierten Werte festgelegt.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zur Listenansicht der Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties].
      1. Wählen Sie Alleaus.
      2. Geben Sie im Navigationsfilter sys_properties.list ein.
      3. Drücken Sie die Eingabetaste.
    2. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um in Serviceportalzwischen Suchvorschlägen und Type-ahead-Funktionalität zu wechseln.
      1. Geben Sie in der Suchspalte Nameglide.service_portal.search_as_you_type_behaviorein.
      2. Geben Sie auf der Seite „Systemeigenschaft“ im Feld WertVorschläge ein, um Suchvorschläge zu aktivieren, oder Typeahead, um die Typeahead-Funktionalität zu aktivieren.
        Sie können nur eine dieser Optionen eingeben.
    3. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Suchvorschläge global zu aktivieren oder zu deaktivieren.
      1. Geben Sie in der Suchspalte Nameglide.search.suggestions.enabledein.
      2. Doppelklicken Sie im Feld Wert auf den Wert, und wählen Sie true aus, um Vorschläge zu aktivieren, oder false, um Suchvorschläge global zu deaktivieren.