Benutzergruppe erstellen

Erstellen Sie Gruppen, und weisen Sie ihnen Rollen zu. Benutzer, die der Gruppe zugewiesen sind, erben die Rollen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: user_admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Benutzeradministration > Gruppen.
2. Wählen Sie Neu.
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Einige Felder werden nach der Personalisierung des Formulars angezeigt. Personalisieren Sie ein Formular.

   Feld	Beschreibung
   Name	Name der Gruppe.
   Vorgesetzter	Gruppenmanager oder Lead
   Typ	Kategorie für diese Gruppe. Zum Beispiel ist eine Gruppe, die als Typ Katalog festgelegt ist, eine Service Catalog-Gruppe und kann auch unter dem zugegriffen werden Servicekatalog > Katalogrichtlinie > Ausführungsgruppen -Modul. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie Zuweisungsgruppentypen. Möglicherweise müssen Sie ein Formular personalisieren, um das Feld Typ hinzuzufügen. Durch die Aktivierung des Plugins „Work Management“ wird das Feld Typ automatisch hinzugefügt. Hinweis: ITIL wird für Gruppen mit einem leeren Gruppentyp hinzugefügt. Außerdem ermöglicht der Standardreferenzqualifizierer für Aufgaben diesen Gruppen, Aufgaben und andere Aufgabentypen der Gruppe zuzuweisen.
   Gruppen-E-Mail	Gruppen-E-Mail-Verteilerliste oder E-Mail-Adresse des Ansprechpartners, z. B. des Gruppenmanagers
   Übergeordnet	Andere Gruppe, der diese Gruppe angehört. Wenn eine Gruppe eine übergeordnete Gruppe hat, übernimmt die untergeordnete Gruppe die Rollen der übergeordneten Gruppe. Die Mitglieder der untergeordneten Gruppe sind keine Mitglieder der übergeordneten Gruppe. Beispiel: Wenn ein Incident der übergeordneten Gruppe zugewiesen ist und Sie das Suchsymbol Zugewiesen an auswählen, sind nur die Mitglieder in der übergeordneten Gruppe verfügbar. Die Mitglieder der untergeordneten Gruppe sind nicht verfügbar.
   Aktiv	Checkbox, die angibt, ob die Gruppe aktiv oder inaktiv ist. Inaktive Gruppen werden weiterhin in jedem Referenzfeld angezeigt, das bereits auf die Gruppe verweist, sind jedoch für Nicht-Administratoren nicht sichtbar in: Listen von Gruppen die Referenznachschlageliste für Referenzfelder Die Autovervollständigungsliste der Gruppen, die angezeigt wird, wenn Sie in ein Referenzfeld eingeben
   Manager ausschließen	Checkbox, die steuert, ob der Gruppenmanager E-Mail-Benachrichtigungen erhält.
   Mitglieder einbeziehen	Checkbox, die steuert, ob die Gruppenmitglieder einzelne E-Mails erhalten, wenn jemand eine E-Mail an die Gruppen-E-Mail- Adresse sendet. Die einzige Ausnahme zu dieser Funktionalität besteht für Genehmigungsbenachrichtigungen, bei denen alle Mitglieder einer Gruppe unabhängig von der Auswahl Mitglieder einbeziehen eine Genehmigungsbenachrichtigung erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Benachrichtigungen empfangen.
   Beschreibung	Hilfreiche Informationen zur Gruppe

4. Wahlweise: Entfernen Sie eine Gruppe, oder blenden Sie sie aus.
   1. Hinweis:

      Nur Benutzer in der ausgeblendeten Gruppe können die ausgeblendete Gruppe sehen, wenn sie eine Gruppe in einem Referenzfeld auswählen.
      Erstellen Sie im Gruppenformular ein True/False-Feld mit der Bezeichnung Ausgeblendet.
      Weitere Informationen zum Erstellen von Feldern finden Sie unter Fügen Sie ein Feld in einer Tabelle hinzu, und passen Sie es an
      Das System erstellt ein Feld namens u_hidden in der Benutzertabelle [sys_user_group] und ermöglicht die Verwendung des Kontrollkästchens Ausgeblendet, um eine ausgeblendete Gruppe anzugeben.
   2. Erstellen Sie in der Tabelle [sys_user_group] (Gruppe) mit dem folgenden Skript eine neue Business Rule vom Typ „Vor Abfrage“:

      if (!gs.hasRole("admin") && !gs.hasRole("groups_admin") && gs.getSession().isInteractive()) { 
        var qc = current.addQuery("u_hidden", "!=", "true"); //cannot see hidden groups... 
        qc.addOrCondition("sys_id", "javascript:getMyGroups()"); //...unless in the hidden group 
      }

      Hinweis:

      Weitere Informationen finden Sie unter Before Query business rules.