Die Verknüpfung zwischen Ihrem ServiceNow-Benutzer-Account und Ihrem Slack- oder MS Teams-Account für Now Actions aufheben

Heben Sie die Verknüpfung zwischen Ihrem ServiceNow-Account und Ihrem Slack- oder MS Teams-Account auf, damit Sie in Slack oder Teams keine handlungsrelevanten ServiceNow-Benachrichtigungen mehr erhalten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: keine

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn Sie die Verknüpfung zwischen Ihrem Account und einer Messaging-App für Now Actions aufheben, müssen Sie außerdem den entsprechenden Messaging-Kanal in Ihren Benachrichtigungseinstellungen deaktivieren.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Self-Service > Mein Profilan.
2. Klicken Sie auf den zugehörigen Link Verknüpfte Accounts anzeigen.
3. Aktivieren Sie auf der Seite „Verknüpfte Konten“ das Kontrollkästchen für die Messaging-Integration, deren Verknüpfung aufgehoben werden soll.
4. Wählen Sie Aktionen für ausgewählte Zeilen...aus, und klicken Sie dann auf Account-Verknüpfung aufheben.
   Die Verknüpfung Ihres ServiceNow-Accounts mit der Now Actions-Messaging-Integration wird aufgehoben (der Link ist inaktiv).

   Hinweis:

   Auch wenn Sie die Verknüpfung Ihres Accounts aufgehoben haben, erhalten Sie weiterhin Benachrichtigungen in allen Gruppenkanälen, denen Sie angehören.
5. Deaktivieren Sie den Messaging-Kanal in Ihren Benachrichtigungseinstellungen.
   1. Wählen Sie das Zahnradsymbol im Banner-Frame aus, um das Fenster „Systemeinstellungen“ zu öffnen.
   2. Deaktivieren Sie unter „Benachrichtigungskanäle“ den entsprechenden Messaging-Kanal.
   Hinweis:

   Wenn Sie die Verknüpfung Ihres ServiceNow-Accounts wiederherstellen möchten, führen Sie die in Ihren ServiceNow-Benutzer-Account für Now Actions mit Ihrem Slack- oder MS Teams-Account verknüpfen beschriebenen Schritte durch.