CMDB 데이터 관리자 증명 작업 검토

CMDB 데이터 관리자 증명 정책에 따라 사용자 또는 사용자가 속한 할당 그룹에 할당된 증명 작업을 검토합니다. 증명 작업에서 CI와 연결된 IT 인프라 또는 애플리케이션의 물리적 존재를 확인한 다음 해당 CI를 적절하게 처리합니다.

시작하기 전에

필요한 역할:

• CMDB 관리자: data_manager_admin, sn_cmdb_admin(이미 data_manager_admin 역할을 포함)
• CI 및 서비스 소유자 또는 관리자: data_manager_user, sn_cmdb_user(이미 data_manager_user 역할이 포함되어 있음)

이 태스크 정보

할당된 증명 작업에 대한 알림을 받은 후 소유하고 있는 실제 IT 인프라 또는 애플리케이션을 확인한 다음 그에 따라 작업의 CI를 처리합니다. 처음에는 증명 작업의 모든 CI가 아직 검토되지 않음 목록에 나열되므로 증명이 필요합니다. 증명된 CI는 증명된 CI 목록으로 이동되고, 거부하는 CI는 별도의 거부된 CI 목록으로 이동됩니다. 작업의 모든 CI를 처리한 후 작업을 제출하고 완료할 수 있습니다.

작업에서 CI를 처리할 때 활동의 세부 정보는 작업의 활동 스트림에 캡처됩니다.

증명 작업은 CMDB Workspace 스토어 앱의내 작업 뷰에서 수행됩니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 워크플레이스 > CMDB 작업 공간 그런 다음 메뉴에서 My Work 를 CMDB 작업 공간 선택합니다.
   사용자 또는 사용자가 속한 할당 그룹에 할당된 모든 증명 작업은 내 작업 섹션의 페이지 증명 작업 탭에 표시됩니다. 증명 작업은 해당 작업에 대한 기한 및 간단한 설명과 같은 세부 정보와 연결됩니다. 사용자가 구성원으로 소속된 할당 그룹도 나열됩니다.
2. 증명 작업 목록에서 검토할 작업을 선택합니다. 일괄 검토의 경우 여러 작업을 선택하거나 "구성 항목" 옆의 확인란을 선택하여 목록의 모든 작업을 검토합니다.
3. 작업의 상세 정보를 검토합니다.
   1. 옵션: 작업의 CI를 증명할 필요가 없는 경우 관리자는 작업 취소 를 선택할 수 있습니다.
      예를 들어 작업이 오류로 생성된 경우입니다. 취소된 작업은 추가 처리 없이 삭제됩니다.
   2. 옵션: 작업이 제대로 배정되지 않았으면 다시 할당 을 클릭하고 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
      선택에 따라 작업이 더 이상 사용자에게 할당되지 않을 수도 있습니다.

      • 나에게: 작업이 아직 특정 사용자에게 할당되지 않았고 내가 작업을 처리할 수 있는 CI의 소유자인 경우

      • 다른 사용자에게: CI의 실제 소유자가 아니고 작업의 소유자로 더 적합한 다른 사람이 있는 경우입니다. 다른 사용자에게 재할당 대화 상자에서 해당 사용자에게 할당을 설정하고 재할당 이유를 입력합니다. 그런 다음 진행을 클릭합니다.

        CI 소유자에게는 작업이 현재 할당된 할당 그룹의 사용자만 표시됩니다. 관리자의 경우 data_manager_user 역할을 가진 모든 사용자가 표시됩니다.

      • 재할당을 위해 보내기: 사용자가 이 작업에 적합한 사용자가 아니고 관리자가 작업을 다른 사람에게 할당해야 하는 경우. Send for reassignment(재할당을 위해 보내기) 대화 상자에서 작업 이유를 입력한 다음 Submit( 제출 )을 클릭하여 관리자에게 알림을 보냅니다.
   3. CI 증명 프로세스를 계속 하려면 증명할 CI 검토를 클릭하십시오.
      작업이 아무에게도 할당되지 않은 경우 현재 사용자에게 자동으로 할당됩니다.
4. 옵션: 스마트 탐지 대화 상자가 나타나면 검토를 클릭하여 CI를 검토하거나 자동 증명을 클릭하여 검색된 CI를 검토하지 않고 증명합니다.
   취소를 클릭하면 나중에 스마트 탐지 위젯에서 자동 증명 실행을 클릭할 수 있습니다. 증명할 CI를 검토할 때 스마트 탐지 창의 목록은 자동 증명 후보인 CI로 필터링되므로 모든 CI를 대량으로 자동 증명할 수 있습니다.
   1. 목록에서 CI의 상세 정보를 검토합니다.
   2. 옵션: 자동 증명을 클릭하여 목록에 있는 모든 CI를 자동으로 증명하여 증명된 CI 목록으로 이동시킵니다.
   3. 옵션: 스마트 탐지에 관계없이 모든 CI를 아직 검토되지 않음 목록에 그대로 두고 나중에 해당 CI를 계속 증명하려면 자동 증명 취소 를 클릭합니다.
5. 아직 검토되지 않음 목록에서 CI를 검토합니다.
   CI를 클릭하면 CI 상태, 주요 속성 및 CMDB 360 데이터와 같은 자세한 정보가 포함된 대시보드가 열립니다. CI 대시보드에 나타나는 세부 정보는 다양한 기능의 설정 및 활성화에 따라 달라집니다.
   오른쪽 막대에 있는 다음 카드를 사용하여 도움말과 상태를 볼 수 있습니다.

   • 증명 작업( 을 클릭하여 CI를 검토하는 동안 수행할 수 있는 작업에 대한 도움말을 확인합니다.
   • 증명 상태( 를 클릭하여 CI 검토 및 증명 진행률을 확인합니다.
   • 스마트 탐지 상태( )를 클릭하여 자동 증명 후보인 CI가 있는지 확인하고 해당하는 경우 자동 증명을 적용합니다.
6. 증명 검토 CI 창의 상세 정보 탭에서 처리할 준비가 된 CI를 선택하고 선택한 모든 CI에 적용할 작업을 선택합니다.

   • 존재를 증명할 수 있는 CI를 선택하고 증명을 클릭하여 증명된 목록으로 이동합니다.

     증명을 실행 취소하려면 증명됨 목록을 선택하고 아직 검토되지 않음 목록으로 되돌릴 CI를 선택한 다음 증명 취소를 클릭합니다. 또는 거부됨 목록으로 이동할 CI를 선택하고 거부를 클릭합니다.

   • 존재를 증명할 수 없는 CI를 선택하고 거부를 클릭하여 거부됨 목록으로 이동합니다. [CI 거부 확인] 대화 상자에서 설명을 입력하고 [계속]을 클릭합니다.

     거부를 취소하려면 거부됨 목록을 선택하고 아직 검토되지 않음 목록으로 다시 이동할 CI를 선택한 다음 증명 취소를 클릭합니다. 또는 증명됨 목록으로 이동할 CI를 선택하고 증명을 클릭합니다.

   • 이 작업 및 향후 데이터 관리자 증명 정책에 포함되어서는 안 되는 CI를 선택하고 제외를 클릭합니다. Confirm excluding CIs(CI 제외 확인) 대화 상자에서 설명을 입력하고 Proceed(계속)를 클릭합니다.

     제외된 CI는 CMDB 데이터 관리자 증명 정책의 제외 목록에 추가됩니다. 자세한 내용은 CMDB 데이터 관리자의 제외 목록 관리 문서를 참조하십시오. 관리자만 CMDB 데이터 관리자를 사용하여 이 작업을 실행 취소할 수 있습니다.

   • 다른 CI와 중복되는 것으로 확인한 CI를 선택하고 작업에서 중복 항목 제거를 클릭합니다. Confirm removing duplicate CIs(중복 CI 제거 확인) 대화 상자에서 설명을 입력하고 Proceed(계속)를 클릭합니다.

     이러한 중복 CI는 증명 작업에서 제거되고 IRE(식별 및 조정 엔진)에서 생성하는 중복 제거 작업과 유사한 중복 제거 작업이 생성됩니다. 중복 제거 작업을 처리하고 수정하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 중복 CI 정정.

     주:

     관리자만 이 작업을 실행 취소할 수 있습니다.
   • 작업의 모든 CI를 처리한 후 아직 검토되지 않음 목록이 비어 있으면 제출 버튼을 사용할 수 있습니다. 제출을 클릭한 후 증명 제출 대화 상자에서 제출을 클릭하여 작업을 닫습니다.