질문에 대한 답변 유형

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 에이전트는 몇 가지 답변 유형을 사용하여 결정 트리에서 질문에 대한 답변을 제공할 수 있습니다.

    표 1. 답변 유형
    선택 설명
    선택 선택의 목록입니다. 목록 유형은 다음과 같습니다.
    • 새 목록: 새 선택 목록
    • 테이블의 미리 정의된 목록: 선택한 테이블의 기존 선택 목록

    목록에서 첫 번째 선택 항목으로 "없음"을 사용: 없음을 목록의 기본값으로 추가하는 옵션입니다.
    날짜 YYYY-MM-DD 형식의 날짜
    날짜/시간 YYYY-MM-DD HH:MM:SS 형식의 날짜 및 시간
    소수점 소수점을 포함한 숫자입니다.
    정수 소수점을 포함하지 않는 숫자입니다.
    참조 다른 테이블의 필드에 대한 참조입니다. 이 응답 유형을 선택하면 다음 필드가 나타납니다.
    • 참조 테이블: 필드를 선택하기 위한 테이블입니다.
    • 필터 적용: 검색 결과를 필터링하는 조건입니다.

    예를 들어, 인시던트 테이블의 Caller 필드는 User [sys_user] 테이블에 대한 참조입니다.
    문자열 텍스트 한 줄입니다. 이 답변 유형을 선택하면 다음 필드가 나타납니다.

    최대 문자 수: 텍스트 문자열의 길이 제한입니다.
    True/False 사용자가 조건이 참인지 거짓인지 여부를 나타낼 수 있는 확인란입니다. 선택하면 True 값을 반환합니다.