Adicionar detalhes às demandas
O gerente de demandas normalmente trabalha com um gerente de relacionamento de negócios para identificar as partes interessadas e obter requisitos, riscos e outras informações importantes.
A aplicação Gestão de demandas simplifica o processo de identificação das partes interessadas. Preenchimento automático da lista de partes interessadas do portfólio que o usuário seleciona ao preencher o formulário de demanda no catálogo de serviços ou na aplicação Gestão de demandas. A aplicação Gestão de demandas também permite que você use avaliações para automatizar parte do processo de coleta de informações.
Adicionar tarefas de demanda
Os gerentes de demanda analisam demandas de negócios, aprovam demandas e criam projetos e melhorias. Muitas vezes, atividades como estimativas de esforço, custo, risco e benefício são necessárias para analisar uma demanda e criar um caso de negócio para aprovação da demanda. Um gerente de demandas pode criar tarefas de demanda e atribuir essas tarefas a recursos individuais ou a um grupo para executar essas atividades.
Os recursos atribuídos às tarefas de demanda registram o tempo gasto ao trabalhar em uma demanda ou tarefa de demanda usando o registro de horas. Os dados do registro de horas são usados para calcular o esforço real e o custo incorrido na tarefa de demanda, bem como na demanda.
Para criar tarefas de demanda, role até a lista relacionada Tarefas de demanda no formulário de Demanda e clique em Novo para criar um registro.
Adicionar partes interessadas
Quando uma demanda é enviada, a lista de partes interessadas da demanda é preenchida automaticamente a partir do portfólio associado. Você também pode adicionar partes interessadas. Para adicionar uma pessoa à lista de partes interessadas, role até a lista relacionada Partes interessadas no formulário de Demanda, clique em Novo para criar um registro e preencha o formulário.
Ao adicionar uma parte interessada do formulário de demanda, o campo Portfólio exibe o portfólio selecionado no formulário de Demanda.
Uma demanda pode ter várias partes interessadas e uma parte interessada pode ser associada a várias demandas.
A parte interessada recém-adicionada é automaticamente associada à demanda atual e a quaisquer outras demandas que usam o mesmo portfólio.
Adicionar requisitos
Os gerentes de demanda podem criar quantos requisitos forem necessários, mas os requisitos não são obrigatórios. Normalmente, as partes interessadas associadas a uma solicitação de demanda têm informações sobre quais são os requisitos para que uma solicitação de demanda seja concluída.
Os gerentes de demanda usam o formulário Requisito para descrever o requisito e atribuir um proprietário que seja responsável por garantir que o requisito seja atendido. Quando um requisito é complexo, os gerentes de demanda podem associar tarefas planejadas, como tarefas de projeto, ao requisito. O gerente de demandas atribui e rastreia as tarefas até que elas sejam concluídas.
- Abra um formulário de Demanda e selecione Novo.
- Na lista relacionada Requisitos, preencha os campos. Para obter uma descrição dos nomes de campo, consulte Formulário de requisitos.
Adicionar planos de recursos
Os planos de recursos são outra fonte de informações que os tomadores de decisão podem usar ao avaliar demandas. Você pode criar planos de recursos para uma demanda na lista relacionada Plano de recursos, que aparece somente se a aplicação Gestão de recursos estiver ativada.
Para adicionar planos de recursos à demanda, role até a lista relacionada Planos de recursos no formulário de Demanda e clique em Gerenciar para criar um registro.