Fluxo do processo de Gestão de Demanda

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
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    • O fluxo do processo de Gestão de Demanda consiste nas seguintes tarefas.

    Tabela 1. Fluxo do processo de gestão de demanda
    Tarefa Descrição
    Enviando ideias
    Qualquer usuário pode enviar ideias dos seguintes locais:
    • Catálogo de serviços > Podemos ajudar você > Enviar ideia.
    • Autoatendimento > Ideias > Criar novo.
    Nota:
    Os remetentes ou colaboradores podem editar suas ideias, desde que a ideia esteja no estado Enviado.
    Criando demandas Os gerentes de demanda e usuários de demanda podem criar demandas usando a aplicação Gestão de demanda.
    Como alternativa, qualquer usuário pode criar demandas a partir dos seguintes locais:
    • Catálogo de serviços > Podemos ajudar você > Crie uma nova demanda.
    • Autoatendimento > Demandas > Criar novo.
    Nota:
    Os solicitantes ou colaboradores podem editar suas demandas, desde que a demanda esteja no estado Rascunho.
    Adicionando detalhes às demandas Os gerentes de demanda podem adicionar detalhes a uma solicitação de demanda adicionando tarefas de demanda, partes interessadas, requisitos, riscos, decisões, e planos de recursos.
    Avaliando demandas Os tomadores de decisão podem usar os resultados da avaliação e o backlog de demanda ao determinar quais demandas aprovar ou rejeitar.

    Os gerentes de demanda podem decidir se a avaliação deve ser acionada para a demanda usando Avaliação necessária campo no formulário de demanda.
    Concluindo demandas Os gerentes de demanda podem definir uma demanda como concluída quando o trabalho na demanda for concluído.

    Você pode cancele os planos de recursos futuros e. conclua os planos de recursos alocados Para uma demanda concluída ou adiada.