Configurar o lembrete da expiração da senha

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Você pode configurar o recurso de lembrete de expiração para redefinição de senha para enviar notificações para mudar ou redefinir a senha de um usuário sempre que ela expirar.

    Antes de Iniciar

    Você deve habilitar a propriedade pwd_reset.enable.password_expiration_reminder para configurar o lembrete da expiração da senha. Por padrão, esta propriedade está desativada.

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Configure o lembrete da expiração da senha para qualquer armazenamento de credenciais, como Microsoft Active Directory, Windows Active Directory e Okta Active Directory.
    Nota:
    O lembrete da expiração da senha não é compatível com o armazenamento de credenciais da ServiceNow local.

    Depois de configurar o lembrete da expiração da senha, as notificações são enviadas aos usuários por diferentes canais, como e-mails, mensagens de texto ou notificações do Virtual Agent acionáveis. Os usuários têm a opção de redefinir ou alterar a senha por meio de notificações, como um link que os usuários podem selecionar para redefinir ou alterar a senha.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Redefinição de senha > Processos.
    2. Na página Processo do Redefinição de senha, selecione o processo para o qual você deseja configurar a expiração da senha.
    3. No formulário do processo selecionado, selecione a guia Configuração de expiração da senha.
    4. Selecione a opção Enviar lembrete de expiração.
    5. No formulário, preencha os campos.

      Para obter informações sobre os campos no formulário de Configuração de expiração da senha, consulte Formulário de configuração da expiração de senha.

    6. Salve o formulário.

      Depois de habilitar o lembrete da expiração da senha para um processo, um trabalho agendado de sincronização de dados de expiração será executado após uma hora. O trabalho agendado cria registros na tabela de expiração da senha para cada usuário designado para esse processo. O trabalho agendado cria registros do processo para o qual você configurou a expiração da senha e os usuários que pertencem a esse processo.

      Se você descobrir que os dados na tabela de expiração da senha não estão sincronizados, selecione Sincronizar dados de expiração para sincronizar os dados. Caso contrário, a sincronização é um processo automatizado.
      Nota:
      Depois de selecionar Sincronizar dados de expiração, o trabalho agendado será executado após uma hora. O botão Sincronizar dados de expiração aparece somente para os processos que estão ativos e para os processos nos quais a opção Enviar lembrete de expiração está selecionada.