Conector do Service Graph para Observability - Dynatrace (1.11.0)
Use o Conector do Service Graph para Observability - Dynatrace para incluir dados de IC, eventos, métricas e logs do Dynatrace na sua instância da ServiceNow.
Solicitar aplicativos na Store
Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
Versões compatíveis
- Versões compatíveis:
- Versão mínima compatível: Dynatrace SaaS; versão 1.284
- Dynatrace Versão 177
- Dynatrace Versão 224: essa versão é opcional para enviar a configuração a o Dynatrace da Gestão de eventos.
- Versões ServiceNow compatíveis:
- Vancouver
- Washington DC
- Xanadu
Informações importantes sobre como fazer o upgrade do Conector do Service Graph para Observability - Dynatrace
Antes de atualizar o Conector do Service Graph para Observability - Dynatrace para a versão 1.10.0 ou posterior, desabilite as regras de reconciliação das tabelas que estendem a tabela "Aplicação" [cmdb_ci_appl]. Consulte o artigo Reconciliation rules(ServiceNow, ServiceWatch) on multiple table like Apache web server stopping other discovery source to update fields on those tables (Regras de reconciliação (ServiceNow, ServiceWatch) em várias tabelas, como do servidor Web Apache, que interrompem outra origem de descoberta para atualizar os campos dessas tabelas) [KB1649455] na Base de conhecimento do Now Support.
Configuração assistida
A configuração assistida do Conector do Service Graph para Observability - Dynatrace fornece uma sequência organizada de tarefas para configurar a integração na sua instância. Para acessar a configuração assistida, confira Como configurar o Conector do Service Graph para Observability - Dynatrace.
Painel de integrações do CMDB
A aplicação da Store do Componentes comuns de integração para CMDB fornece um painel com uma visão central do status, dos resultados e dos erros de processamento de todas as integrações instaladas. Você pode ver as métricas de todas as execuções de integração. Você pode filtrar a exibição para uma integração CMDB específica, uma duração de tempo específica ou uma execução de integração específica. Para obter mais detalhes sobre o monitoramento de integrações Dynatrace no Painel de integrações CMDB, confira Como usar o CMDBPainel de Integrações.
Mapeamento de dados
Os dados das fontes de dados do Dynatrace são mapeados e transformados nas definições da classe Item de Configuração (IC) ServiceNow CMDB, usando o Mecanismo de Transformação Robusta (RTE). Os dados são inseridos no ServiceNow CMDB usando o Mecanismo de Identificação e Reconciliação (IRE).
| Fonte de dados | Descrição | Tabela de preparação | Classes de IC do CMDB | Entidades |
|---|---|---|---|---|
| Hosts de SGO-Dynatrace | Ingere dados do host da Dynatrace. Contém dados de computador. |
Hosts do SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_hosts] | Computador Endereço IP [cmdb_ci_ip_address] Quando a aplicação Software Asset Management (SAM) não está instalada: Quando a aplicação SAM está instalada: Instalação de software Nota: Somente os dados do sistema operacional são armazenados nas classes de IC "Pacotes de software", "Instância de software" e "Instalação de software". |
Host |
| Processos do SGO-Dynatrace | Ingere dados de processo do Dynatrace. Contém dados do processo em execução. |
Processos do SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_processes] |
A tabela de destino é preenchida usando o ADM (Application Dependency Mapping). O adaptador ADM analisa os dados importados e os argumentos de linha de comando, identifica a tabela apropriada com base nas condições incluídas na lista Descoberta de Classificações de processo e insere os dados na tabela, que estende a tabela Aplicação [cmdb_ci_appl]. Para saber mais sobre a classificação de processos, consulte Classificadores da Descoberta. Nota:
A adição de processos não classificados à tabela Aplicação [cmdb_ci_appl] depende do valor da propriedade do sistema sn_dynatrace_integ.createUnmatchedApplicationCIs. Para obter mais informações, consulte Conector do Service Graph para Observability - Propriedades do Dynatrace. |
Processo |
| Grupos de processos do SGO-Dynatrace | Inclui dados de grupos de processos do Dynatrace. Contém um grupo de processos semelhantes em execução. |
Grupos de processos do SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_process_groups] | Grupo | Grupo de processos |
| Serviços do SGO-Dynatrace | Ingere dados de serviço do Dynatrace. Contém informações relacionadas aos serviços detectados por meio do agente do Dynatrace. Pode ser filtrado usando as propriedades de configurações avançadas. |
Serviços do SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_services] | Serviço de aplicações calculado | Serviço |
| Aplicações de SGO-Dynatrace | Ingere dados de aplicação do Dynatrace. Contém informações relacionadas às aplicações definidas manualmente. As aplicações são primárias para os serviços que representam um grupo de serviços lógicos de nível superior. |
Aplicações do SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_applications] | Serviço de aplicações calculado | Aplicação |
| Rels de aplicações do SGO-Dynatrace | Ingere relacionamentos de aplicações a partir do Dynatrace. Retorna os mesmos dados da fonte de dados Serviços do SGO-Dynatrace. Mapeia relacionamentos entre aplicações e processos que podem ter sido ignorados devido aos serviços filtrados. |
Relacionamentos de aplicações do SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_application_relationships] | Serviço de aplicações calculado | Serviço |
| LB da rede de aplicações SGO-Dynatrace AWS | Ingere dados do balanceador de carga em nuvem de Dynatrace. Contém informações relacionadas à aplicação AWS e ao balanceador de carga de rede. |
LB da rede de aplicações SGO-Dynatrace AWS [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_application_network_lb] | Balanceador de carga em nuvem | AWS Balanceador de carga de rede AWS Balanceador de carga da aplicação |
| Datacenters da AWS SGO-Dynatrace | Ingere AWS dados de datacenter e zona de disponibilidade de Dynatrace. Contém informações relacionadas a AWS datacenters e zonas de disponibilidade. |
SGO-Dynatrace Zona de disponibilidade da AWS [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_availability_zone] | Datacenter de AWS | AWS Zona de disponibilidade |
| SGO-Dynatrace AWS EC2 Instance | Ingere AWS dados de instância de máquina virtual de Dynatrace. Contém informações relacionadas a instâncias de máquina virtual, detalhes do servidor, tipo de hardware em nuvem, imagem de nuvem e marcadores. |
SGO-Dynatrace AWS EC2 Instance [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_aws_ec2_instance] | Instâncias de máquina virtual | Instância EC2 |
| SGO-Dynatrace AWS Elastic Loadbalancer | Ingere dados do balanceador de carga em nuvem de Dynatrace. Contém detalhes e marcadores do balanceador de carga. |
SGO-Dynatrace AWS Elastic Loadbalancer [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_elastic_loadbalancer] | Balanceador de carga em nuvem | Elastic Load Balancer |
| Conta de serviço da AWS SGO-Dynatrace | Ingere dados de conta de serviço em nuvem de Dynatrace. Contém informações relacionadas a AWS IDs de conta. |
Conta de serviço da AWS SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_service_account] | Conta de serviços em nuvem | AWS Credenciais |
| Balanceador de carga do Azure SGO-Dynatrace | Ingere Azure dados do balanceador de carga de Dynatrace. Contém Azure balanceador de carga e detalhes de endereço IP e marcador do balanceador de carga em nuvem. |
Balanceador de carga do Azure SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_azure_load_balancer] | Balanceador de carga em nuvem | Azure Balanceador de Carga |
| Região do Azure do SGO-Dynatrace | Ingere Azure dados de datacenter de Dynatrace. Contém Azure informações de datacenter. |
Região do Azure SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_azure_region] | Datacenter do Azure | Azure Região |
| Contas de armazenamento do SGO-Dynatrace do Azure | Ingere Azure dados de conta de armazenamento em nuvem de Dynatrace. Contém informações relacionadas a contas de armazenamento em nuvem. |
Contas de armazenamento do Azure SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_azure_storage_accounts] | Conta de Armazenamento em Nuvem | Azure Conta de armazenamento |
| SGO-Dynatrace Azure Strg Acnts v2 | Ingere Azure dados de conta de armazenamento em nuvem de Dynatrace usando a API v2. Contém informações relacionadas a contas de armazenamento em nuvem. |
Contas de armazenamento do Azure SGO-Dynatrace v2 [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_azure_storage_accounts_v2] | Conta de Armazenamento em Nuvem | nuvem:azure:storage:storageaccounts |
| Assinaturas do SGO-Dynatrace Azure | Ingere Azure dados de assinatura de Dynatrace. Contém Azure detalhes da assinatura. |
Assinaturas do SGO-Dynatrace Azure [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_azure_subscriptions] | Conta de serviços em nuvem | Azure Assinatura |
| VM do Azure SGO-Dynatrace | Ingere Azure dados de instância de máquina virtual de Dynatrace. Contém informações relacionadas a Azure instâncias de máquina virtual. |
VM do Azure SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_azure_vm] | Instâncias de máquina virtual | Azure VM |
| Contêiner do Docker do SGO-Dynatrace | Ingere Docker dados de contêiner de Dynatrace. Contém informações relacionadas à imagem do contêiner Docker. |
Contêiner do Docker do SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_docker_container] | Contêiner do Docker | Instância do grupo de contêineres |
| Cluster do Kubernetes SGO-Dynatrace | Ingere Kubernetes dados de cluster de Dynatrace. Contém informações relacionadas a Kubernetes clusters. |
Cluster do Kubernetes SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_kubernetes_cluster] | Cluster do Kubernetes | Kubernetes Cluster |
| Namespace do Kubernetes SGO-Dynatrace | Ingere Kubernetes dados de namespace de Dynatrace. Contém informações relacionadas a Kubernetes namespaces. |
Namespace do Kubernetes SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_kubernetes_namespace] | Namespace do Kubernetes | Namespace da aplicação em nuvem |
| Nó do Kubernetes SGO-Dynatrace | Ingere Kubernetes dados de nó de Dynatrace. Contém informações relacionadas a Kubernetes nós. |
Nó do Kubernetes SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_kubernetes_node] | Nó do Kubernetes | Kubernetes Nó |
| Pod do Kubernetes SGO-Dynatrace | Ingere Kubernetes dados de pod de Dynatrace. Contém informações relacionadas a Kubernetes pods. |
Pod do Kubernetes SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_kubernetes_pod] | Pod do Kubernetes | Instância da aplicação em nuvem |
| Serviço do Kubernetes SGO-Dynatrace | Ingere Kubernetes dados de serviço de Dynatrace. Contém informações relacionadas a Kubernetes serviços. |
Serviço do Kubernetes SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_kubernetes_service] | Serviço do Kubernetes | Kubernetes Serviço |
Ao concluir a configuração da conexão, você pode configurar a integração para extrair dados de Dynatrace periodicamente. Os dados são carregados em tabelas de preparação e, depois, inseridos em tabelas de destino.
Para obter mais informações sobre onde os dados são salvos durante a extração de dados do Dynatrace, consulte Classes da CMDB que são alvo em Conector do Service Graph para Observability - Dynatrace.
Você pode usar o app IntegrationHub ETL para visualizar os mapas dos dados. Para mais informações, consulte IntegrationHub ETL (3.2).
Recursos adicionais
- Artigo Introdução ao Conector do Service Graph para observabilidade - Dynatrace no site Comunidade ServiceNow
- Artigo How do I configure the Dynatrace Service Graph Connector? (Como configuro o Conector do Service Graph para Dynatrace?), no site Comunidade ServiceNow