Erhalten Sie Chat-Support in Mitarbeiter-Center

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Lösen Sie Anwenderprobleme, indem Sie Support über den Chat anfordern.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: keine

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Mitarbeiter-Center Portal.
    2. Wählen Sie das Symbol „Chatfenster öffnen“ aus.
      Das Fenster „Now Support-Chat“ wird angezeigt.
    3. Führen Sie eine der folgenden Aufgaben aus.
      OptionBeschreibung
      Verwenden Sie Chat
      1. In Chat Feld, geben Sie das Problem an.
      2. Verwenden Sie Now Assist Konversations-Experience, um Ihr Problem zu erklären. Now Assist Generiert Self-Service-Schritte und -Lösungen für Ihr Problem.
      Wenden Sie sich an einen Servicemitarbeiter Geben Sie einen Servicemitarbeiter im Chat ein, oder wählen Sie aus Wenden Sie Sich An Einen Servicemitarbeiter Aus dem Menü „Supportoptionen“.