Now Assist dans les Recherche IA notes de publication

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 4 minutes de lecture

    • L’application ServiceNow® Now Assist in Recherche IA combine la puissance de la recherche avec le modèle d’IA agentique pour fournir des réponses exploitables générées par l’IA ou sélectionnées par l’IA Now LLM Service dans les recherches des utilisateurs. Now Assist IN Recherche IA a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.

    Now Assist Dans Recherche IA les points forts de la Zurich mise en production

    • Utilisez Google Gemini et Anthropic Claude sur AWS comme fournisseurs de modèles IA pour Now Assist les compétences et les agents IA en plus de Now LLM Service et Azure OpenAI.
    • Améliorez la mémorisation et la précision de la recherche grâce à l’indexation vectorielle sémantique des brèves descriptions d’éléments de catalogue.
    • Invitez les utilisateurs à se connecter Microsoft SharePoint Online selon les besoins pour voir les fichiers partagés avec eux lors de l’affichage Graphique de connaissances des contenus des documents de référence utilisateur dans les Now Assist questions-réponses de contenu multiple Réponses aux résultats Genius

    Consultez Now Assist in AI Search pour plus d'informations.

    Important :
    Now Assist dans Recherche IA est disponible dans le ServiceNow Store. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Informations sur l’activation » de ces notes de version.

    Nouveautés de la version Zurich

    Nouvelles options de fournisseur de modèles d’IA tiers disponibles pour toutes les applications Now Assist
    Google Gemini et AWS Claude sont disponibles pour Now Assist les compétences et les agents IA en plus de Now LLM Service et Azure OpenAI.

    Changements d’interface utilisateur

    Thème corail
    Corail est désormais le thème par défaut pour les nouvelles expériences portail, Web et mobiles avec Next Experience ou Interface utilisateur principale activées. Ce thème offre un nouveau look et une nouvelle sensation, avec des illustrations neutres pour améliorer votre expérience utilisateur. Une option de thème foncé est disponible pour les expériences Web et mobiles.

    Changements apportés à cette version

    L’indexation de recherche de vecteur sémantique inclut Brèves descriptions des éléments de catalogue
    L’indexation sémantique indexe désormais les brèves descriptions à partir des enregistrements sources d’éléments de catalogue afin d’améliorer le rappel de recherche et de rendre l’indexation des champs plus cohérente entre l’indexation héritée (mot clé) et l’indexation sémantique.
    Now Assist Q&A Genius Results
    La Now Assist fonctionnalité de questions-réponses sur les résultats Genius est en mode maintenance. Cette fonctionnalité ne bénéficiera pas de nouvelles améliorations, mais bénéficiera d’un support continu. Des fonctionnalités similaires et améliorées sont disponibles dans la nouvelle Now Assist fonctionnalité de questions-réponses multi-contenu des résultats Genius. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, reportez-vous à la section Now Assist Multi-Content Response Genius Results.
    Now Assist Actions Genius Results
    La Now Assist fonctionnalité Résultats Genius d’actions est en mode maintenance. Cette fonctionnalité ne bénéficiera pas de nouvelles améliorations, mais bénéficiera d’un support continu. Des fonctionnalités similaires et améliorées sont disponibles dans la nouvelle Now Assist fonctionnalité de questions-réponses multi-contenu des résultats Genius. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, reportez-vous à la section Now Assist Multi-Content Response Genius Results.
    Microsoft SharePoint Online Invites de connexion dans Graphique de connaissances Citations de l’utilisateur
    Si vous n’êtes pas connecté à Microsoft SharePoint Online, Graphique de connaissances les citations des utilisateurs dans les Now Assist réponses aux résultats Genius de questions-réponses multi-contenu vous invitent désormais à vous connecter. Lorsque vous êtes connecté, vous pouvez vérifier n’importe quelle citation d’utilisateur dans une réponse Genius Result pour voir la liste des fichiers que l’utilisateur cité a partagés avec vous dans Microsoft SharePoint Online.

    Informations sur l'activation

    Now Assist dans Recherche IA est installé lorsque vous installez l’une des applications sous licence suivantes à partir du ServiceNow Store.

    Informations sur l'accessibilité

    Thème foncé
    Le nouveau thème Coral comprend une option de thème sombre pour les expériences Web et mobiles. Cette option est couramment utilisée pour soulager la fatigue oculaire et améliorer la lisibilité.

    Informations sur la localisation

    Now Assist dans Recherche IA les supports Dynamic Translation dans Now Assist Genius Results. Pour en savoir plus, consultez Dynamic Translation for Now Assist Q&A Genius Results et Dynamic Translation for Now Assist Actions Genius Results.

    Applications et fonctionnalités ServiceNow connexes

    Now Assist
    ServiceNow Now Assist utilise l’IA agentique conçue pour améliorer la productivité et l’efficacité des utilisateurs par le biais de conversations et d’expériences proactives.
    AI Search
    L’application ServiceNow Recherche IA fournit un moteur de recherche de niveau consommateur pour ServiceNow Portail de services, ServiceNow Now Mobile® et ServiceNow Agent virtuel. Les fonctionnalités de requêtes intelligentes vous aident à trouver rapidement les réponses dont vous avez besoin.