Als Chief Strategy Officer maakt Hala Zeine gebruik van haar uitgebreide ervaring in de softwarebranche om leiding te geven aan de bedrijfsstrategie en initiatieven voor bedrijfsontwikkeling van ServiceNow. Voor haar overstap naar ServiceNow werkte Hala bij Blackstone, 's werelds grootste alternatieve assetmanager, waar ze fungeerde als Managing Director bij Portfolio Operations en toezicht hield op software-investeringen. In deze functie speelde Hala een sleutelrol in het stimuleren van groei en innovatie voor de portfoliobedrijven van Blackstone. Ze leidde due diligence voor honderden potentiële investeringen en ondersteunde bedrijven actief bij het optimaliseren van hun product- en engineeringfuncties om meer succes te behalen.

Voorafgaand aan haar tijd bij Blackstone was Hala Chief Product Officer bij Celonis, een mondiaal softwarebedrijf dat in Duitsland is gevestigd. Voordat ze bij Celonis kwam, werkte ze bijna twintig jaar bij SAP in verschillende leidinggevende functies voor bedrijfsontwikkeling en producten voor de digitale leveringsketen.

Hala heeft een Bachelor of Applied Science (BASc) van Bentley University.